跨境電商海外倉的一些事兒?
海外倉庫在開展此項業務的進程中遇到了哪些艱苦和挑釁?
在協助客戶處置滯銷庫存和供給分銷服務時,遇到一些共同的艱苦:
倉儲滯銷庫存涉及許多主客戶,種類龐雜,SKU多,同一類別或SKU不能形成必定量的數目級,造成配送受限;
對相干類別進行發掘,線上和線下分銷渠道,海外倉庫必需熟習相干類別的產品,對B2B、B2C出售有深刻懂得,同時要具備較強的拓展才能,在本地積聚必定的出售網絡資源,對倉庫人才隊伍建設提出必定請求;
不管是線上還是線下分銷,都可能面臨商品再一次返回,再與分銷渠道溝通等當地出售客服問題,須要大批時光和人力成本;
面臨不同客戶,要花很多時光充足懂得客戶需求,剖析產品特色,斷定當前市場容量和整體出售狀態,為客戶選擇最合適客戶的回收計劃,堅持與客戶更深刻的溝通,工作量和難度大,費時費力,在效力和收益上對海外倉庫提出更大的考驗。
面臨困境,經營精致化管理是前途。
海外倉庫是如何應對這些挑釁的?
每個倉庫的業務規模、團隊基因、客戶形象都不一樣。海外倉庫在贊助客戶避免滯銷庫存、處置滯銷庫存方面有三個重要經驗。
1.滯銷庫存是懸在賣家頭上的一把劍,首先海外倉如何贊助客戶防微杜漸,及時預警相干SKU庫存,避免過度備貨。
每一位客戶引入業務時,我們就已經開端斟酌研討客戶的產品和市場出售情形,并應用易倉WMS管理體系,定期向客戶供給所有SKU的出售數據,包含每期SKU15天、30天、60天、90天的出售額、倉庫庫存、在途數目、現有庫存出售時光預測、批量庫存預警等等。讓海外倉庫及客戶在業務操作、備貨上更精致。
2.作為專注于大中型產品的海外倉庫,擁有清楚的客戶形象,業務類別具有必定的集群效應,重要集中在辦公家具、衛浴、戶外花園、大中型家電類。
因此,海外倉庫在擴大分銷渠道時,能夠體現相應的集合優勢,具有必定數目的同類產品供給,能夠籠罩更多同類賣家,也有利于倉庫更深刻地優化相應類別的分銷渠道。
3.海外倉庫需配備專業的分銷隊伍,負責線上線下分銷平臺及回收渠道的拓展,同時負責與各渠道及客戶重復溝通及對接,研討熟習相應類別的產品特色及市場出售。這些都須要海外倉庫樹立相應的人才隊伍。工作人員不僅要熟習相應類別的出售網絡,還要積聚必定的出售經驗。
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