賣家被封號真的只是因為送禮品卡嗎?
中國賣家在美國亞馬遜開展電商業務,其中不乏業務范圍較大出售狀態良好的頭部賣家,但這些賣家也同樣會因為小卡片而被封號。
這次賣家是因為在出售商品的同時附帶贈送了一張小額(50美金以下)的禮品卡,并且被平臺認定為違規行動,進而導致封號。
對亞馬遜官方網站的現行根本政策進行了梳理
賣家應通過亞馬遜平臺上的“Buyer-Seller Messaging”與買家溝通,并且如賣家單方向買家發送信息的,僅能應用電子郵件并應用賣家平臺上的「接洽買家」或「要求評論」頁面的亞馬遜模板、運用程序商店中的第三方運用程序、運用程序界面(API)發送,因此,以附隨貨物寄出的載有信息的卡片試圖與買家溝通,或向買家發送信息,均屬不許可的交換方法。
賣家對買家的信息內容有非常嚴厲的請求,其中對于供給禮品卡、優惠券等手腕換取好評是明令制止的。
對網站網站根本規矩的剖析,應初步得出如下答案:
1、禮品卡+請求好評=違規,因此,亞馬遜自營送禮卡的行動,與本次中國賣家中涌現的送卡行動,是兩種行動未對該規矩的實用情形進行雙重尺度;
2、如官網認定賣家有通過贈送禮品卡請求好評的行動,其處分辦法可能比單純贈送優惠券更為嚴格。與此同時,付費獲得第三方測評(并不請求獲得好評)也將被認定為違規行動。
3、溝通指南對能傳遞的信息內容請求非常嚴厲,建議出售者在發送此類信息或采用增值服務時,可附上保密卡通知通過注冊等方法增長保修時光等),或者在向第三方購置測評服務之前,先先查閱英文規矩原文,并咨詢專業風控合規看法后再進行相應經營行動。
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