外貿企業做中東市場客戶的注意事項
外貿企業做中東市場客戶的注意事項是什么呢?今天小編就為您分享。
由于大部分中東國度信奉伊斯蘭教,在通常情形下的會談中,應從伊斯蘭教的文化傳統開端,有時候一個小小的舉措就會博得顧客的好感。
1、每到穆斯林節日,要給他們寄賀信。
比如開齋節宰牲節等。比如:Eid Mubarak!
伊朗人要比其他國度多一個新年,在每年的三月二十一號祝愿語是:Nooruze Mubarak!
有時長時光沒有接洽的客戶,也許他有須要買你公司的產品,只是不急,所以也想不起來接洽你。可是祝愿信一到,他又想起了你,也想到他似乎須要彌補一些存貨,于是一份訂單就水到渠成了。而顧客也會因此感到你記得他,給他祝愿,這是很好的印象。
在基督教節日中,切忌不能向穆斯林發送賀卡。因為伊斯蘭教和基督教是不可容忍的。她們忌諱,也不愛好收到像Merry Christmas這樣的祝愿。
2、每周五是穆斯林的主麻日,他們不上班,他們從中午開端要去清真寺做禮拜。
因此,即使客戶的MSN或者skype掛在網上,也不要和他談業務,哪怕是談到的訂單,你都急著找他確認,也別再在這一天拉著他說話。不要每周五打擾顧客,除非顧客自動和你交談。
3、忠誠的穆斯林一天禱告五次,普通穆斯林最少要禱告兩三次。
因此,如果你和客戶在MSN或skype上談到的高興,他就會說禱告,你千萬不要表示出不滿不懂得或不愉快。please pray first. i am here waiting for you always,你要立即表現懂得和支撐,這是看起來應當得到顧客的懂得。
4、也許很多人會以為中東人賴皮,信譽不好。
但對一個忠誠的教徒來說,這是一種顧忌。他的顧忌是真神安拉。假如您在平凡談論訂單時覺得這位客人有點兒賴,使您對他的信用發生疑惑,而您又得知他將每天定時禱告,那您就要經常炫耀他是一個忠實的教徒,安拉必定會贊助他。阿拉可以贊助好人,處分不講信譽的壞人。平時有意無意的暗示,客人都會明確,他也會有所顧慮。畏懼的人既沒有良知,又無所顧忌,唯一的信心是RMB。
5、和客戶一起吃飯的情形
有時客戶參觀完工廠,也會邀請一起吃飯。這個時候注意與中東客戶一起吃飯的細節。
先不要豬肉豬油和動物血,內臟,這是常識。
第二,沒有酒類,因為穆斯林是制止喝酒的,但是客人自己要喝也是例外。
再如雞鴨鵝等禽類,不能上整只,必需切塊,頭足一起剔除內臟。中東人看不見有頭有腳的全臉涌現在桌面上,他們會覺得惡心。
還有一點就是不要點一些怪異的難看的海貝,比如某種奇異的貝類。在海鮮方面,根本上只吃魚蝦,蟹類很少吃。
最后一點,別把印度人當中東人對待。印度人信奉印度教,既非佛教,也非伊斯蘭教更非基督教。必定要弄清晰這一點。若莫名地向印度人表現祝愿伊斯蘭教和基督教節日,那也是非常嚴重和低級的毛病。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部