由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展飛快，越來(lái)越多的人參與到這個(gè)大家庭中來(lái)。并且很多人對(duì)eBay平臺(tái)情有獨(dú)鐘。但在大家賺錢(qián)的時(shí)候，也會(huì)涌現(xiàn)一些難題，比如買(mǎi)家給店鋪留下的評(píng)價(jià)，有稍微不滿(mǎn)意就會(huì)給你中差評(píng)，這個(gè)評(píng)價(jià)或多或少都會(huì)影響賣(mài)方店鋪的銷(xiāo)量，因此，今天我們就來(lái)懂得下如何處置解決中差評(píng)：

eBay平臺(tái)上的絕大部分交易都非常順利，多數(shù)買(mǎi)家給賣(mài)家留下的評(píng)價(jià)都是積極中肯的。但是，也有少數(shù)交易涌現(xiàn)毛病，買(mǎi)方留下了中差評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)可能會(huì)對(duì)賣(mài)方賬戶(hù)的榮譽(yù)和刊登物品的出售發(fā)生不良影響，所以賣(mài)方的朋友們須要去刪除中差評(píng)。

賣(mài)家日常收到的中差評(píng)有埋怨物流延遲/未收到的評(píng)價(jià)，埋怨物品刊登頁(yè)面描寫(xiě)不清的評(píng)價(jià)，對(duì)收到物品不滿(mǎn)的評(píng)價(jià)等等。

物流延遲/物品未收到的評(píng)價(jià)位居評(píng)價(jià)首位，首先解讀這種類(lèi)型的評(píng)價(jià)。通過(guò)一些具體的案例，我們將說(shuō)明我們?nèi)粘Ｌ幹弥胁顒e評(píng)價(jià)刪除的尺度。

對(duì)購(gòu)置者來(lái)說(shuō)，幻想的物流服務(wù)可以隨時(shí)跟蹤物流狀況，按時(shí)送達(dá)。做好物流，你就是eBay贏家！

1、商品已經(jīng)顯示收貨了，買(mǎi)方給我留下了不好的評(píng)價(jià)，說(shuō)沒(méi)有收到商品。買(mǎi)方留下的評(píng)價(jià)與事實(shí)不符，該怎么辦？

能想到賣(mài)家收到這樣的評(píng)價(jià)時(shí)心坎的悲涼，但是關(guān)于物品未收到的評(píng)價(jià)，并不是只看顯示已收貨就可以了。要問(wèn)問(wèn)自己是否實(shí)行了買(mǎi)方購(gòu)置時(shí)物品刊登頁(yè)面給買(mǎi)方的商定

例如，賣(mài)方將配送時(shí)光設(shè)定為1個(gè)工作日，但實(shí)際上1個(gè)工作日后有物品的掃描記載，實(shí)際的配送時(shí)光也超過(guò)了更大的配送時(shí)光。貨物確切是配送了，但賣(mài)方不遵照貨物刊登頁(yè)面的商定內(nèi)容。這樣的評(píng)價(jià)就不能刪除。

2、物品已經(jīng)及時(shí)發(fā)貨，買(mǎi)家投訴物流延遲評(píng)估可以移除嗎？

很多買(mǎi)方對(duì)物流配送的懂得有誤會(huì)。

物流配送是指賣(mài)方物品勝利完成掃描的記載，而不是物流信息達(dá)到時(shí)光。

因此，不要以為看到上傳跟蹤號(hào)碼就可以了。而是要確保貨到手里。而賣(mài)方請(qǐng)確保物流配送在商定的處置時(shí)光內(nèi)。如果涌現(xiàn)了這樣的情形，可以和買(mǎi)方溝通修正評(píng)價(jià)。

3、貨物沒(méi)有妥善投入，可能喪失了，給買(mǎi)方退款了。我們都退款了。買(mǎi)方還留著不好的評(píng)價(jià)。這樣的評(píng)價(jià)能去除嗎？

如果買(mǎi)方?jīng)]有收到貨物，退款給買(mǎi)方可以避免買(mǎi)方產(chǎn)生糾紛對(duì)賣(mài)方的影響。但這不是退款就可以刪除評(píng)價(jià)的原因。還是須要檢討賣(mài)方在商定的處置時(shí)光內(nèi)是否勝利完成了發(fā)貨。

既然退款了，賣(mài)方也可以和買(mǎi)方協(xié)商，讓買(mǎi)方修正評(píng)價(jià)。買(mǎi)方贊成修正后發(fā)送評(píng)價(jià)修正鏈接。因此，選擇優(yōu)良的物流至關(guān)主要。

以上三種情形是比擬多見(jiàn)的，買(mǎi)方留下不好評(píng)價(jià)的由來(lái)及處置方法，愿望可以對(duì)大家有所贊助！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。