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Shopee不同站點怎樣處理退貨問題?-ESG跨境

Shopee不同站點怎樣處理退貨問題?

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2021-11-11
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Shopee不同站點怎樣處理退貨問題?

對Shopee蝦皮平臺經營店鋪的賣家來說,必定會遇到店鋪退貨的情形,那么您知道Shopee蝦皮平臺上,都有哪些退款政策?快點來看一看。

ShopeeGuarantee平臺擁有一段掩護時光,在這段掩護期間,買家可以依據以下因素提出退貨請求。

買家未收到貨物。

買家收到毛病的產品(尺碼、色彩、種類)

買家收到破壞或不及格產品。

并且,蝦皮賣家在處置退回貨物時,對不同的站點有不同的請求。

1.馬來西亞站點。

馬來西亞網站的包裹,暫時不能通過SLS退還到中國大陸,賣家須要在與買家共同協商及費用分擔后實行退貨。

2.臺灣,印尼,泰國,菲律賓,新加坡,越南網站。

a.賣家贊成退款后,訂單超過20美元可退回,但須要賣家贊成,且賣家需支付8美元退貨運費;

b.訂貨金額低于20美元不供給退貨服務;

3.臺灣、印尼、泰國、越南等地的貨到付款定單,買家不簽收導致退貨。

20美元以上的訂單,目前Shopee蝦皮平臺免收賣家的退貨費用,免費退還給賣家;

低于20美元的定單,恕不接收退貨服務。

4.目前泰國網站不支撐部分退款服務,而其他網站,則可在賣家謝絕買家退貨申請后,通過讓Shopee蝦皮客服介入進行部分退款。

整體而言,還是建議Shopee蝦皮賣家,更好通過及時與買家溝通,避免用戶操作退貨退款,以節儉中間的物流成本,尤其是由于買家自身的原因要退款,可以通過引誘來讓買家回復反饋。

哦,以上是關于Shopee不同的蝦皮網站,如何處置退貨的全體內容。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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