亞馬遜平臺非常看重買家體驗和平臺榮譽，如果賣家在短時光內(nèi)接到大批訂單，卻沒有收到比以前更多的評價，就有可能涌現(xiàn)虛偽訛詐訂單。這時亞馬遜會將暫時封號并且進行審核，直到確認訂單有效，賣家已經(jīng)銷售并實際發(fā)出運送了所有產(chǎn)品才解凍賣家的賬號。

為什么出售會猛增？

1、賣家?guī)ぬ柺切伦詭ぬ枺诘赇伾唐窙]有任何明顯的流量和曝光的前提下，憑多出多訂單；

2、以前有過跟售行動，后臺訂單增加不穩(wěn)固，訂單發(fā)貨不及時，客戶反饋較少；

3、店內(nèi)有關(guān)在售商品是季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，因花費者需求增長，短期內(nèi)出售快速增加，但因庫存供給問題，出貨不及時；

4、對于FBM賣家，短期內(nèi)出售增加很快，但亞馬遜疑惑商家是否有發(fā)貨才能，以及是否存在虛偽發(fā)貨。

出售猛增包含兩個方面：

1、出售激增的投訴；

2、審查激增的出售量。

有無可能提出申述，可作出以下斷定：

1、封店前一個月大概發(fā)出數(shù)目；

2、所有的訂單是否真實交付；

3、后臺是否供給已填寫的有效跟蹤號；

4、跟蹤號能否查詢完全的后勤跟蹤信息。

如符合上述條件，如何進行投訴？

1、說明來意并解釋情形。

重點是熟習平臺的相干政策，并運作有效，不會明知故犯平臺政策。詳述亞馬遜開店時光，上架此產(chǎn)品的時光，店內(nèi)出售此產(chǎn)品的第一單時光，更好都有一張詳細截圖，以驗證你陳說的可靠性。

2、解釋訂單增長的真正原因

1)找出經(jīng)營經(jīng)驗豐碩的老手操作，店鋪出售快速上升；

2)近期參與亞馬遜推舉的店鋪運動，后果明顯；

3)對于出售商品，買家需求較大等。

3、行為籌劃

1)所有訂單均已按時支配裝運；

2)收到訂單的第一時光，及時與供給商對接，確保后續(xù)供給充分；

3)如實供給近3-6個月的訂單信息，清晰地解釋訂單情形，如：配送信息，單價，數(shù)目，總額等；

4)供給有關(guān)的反饋信息，表明買方已陸續(xù)收到貨物，并留下了滿意的反饋看法。

亞馬遜團隊在審核進程中，除了非常關(guān)注訂單是否真實發(fā)貨，還將重點關(guān)注買家是否陸續(xù)收到產(chǎn)品，是否留下了真正滿意的反饋。

因此，訂單歷史報告、已發(fā)貨、已出售的訂單追蹤記載、買家的連續(xù)留評記載等，都是增長投訴勝利的主要根據(jù)。

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