旺季備戰賣家要注意什么?
年底的旺季備戰,賣家要注意什么?
1、對往季度的數據進行剖析(新賣家可以直接看第二條)
對數據進行了深刻的研討,是優良賣家迎接旺季,進步投資收益率,增長出售的主要辦法。經過出售旺季的賣家,數據剖析非常主要。透過資料,你可以依據顧客的行動來細分顧客,并向顧客供給相干的服務。
2、應對旺季提前備貨
預計今年旺季來得比去年早。今年美國零售商或將提前推出全渠道促銷運動,特殊是電子產品、服裝和百貨。重要零售商已經提前幾個月開端備貨。大型零售商,如沃爾瑪(BestBuy)、塔吉特(Target)等都在假日季節積累了更多的商品存貨,以保證四季度的癥結出售事跡。
3、社交媒體帶貨
在國內,抖音的直播帶貨越來越火,在海外版抖音TikTok也是如此。國外花費者在TikTok等社交媒體上花的時光越來越多,觀看短視頻,直播購物也成了海外用戶的一大喜好。
4、短信營銷
對短信營銷在看重社會營銷的同時,不能疏忽它。到了年底,短信營銷尤其主要。SMS在去年黑五期間占了所有渠道出售額的2.5%,在11月份占了所有短信訂單的19%,并且預計今年將持續增加。
5、時光支配
重大的日子必定要支配好日程表,如黑色星期五折扣可能僅為一天,圣誕節前的促銷可能連續數周。優惠價將會影響你的整體出售額。此外,應對重大節日,網站客流將顯著增長,要確保網站功效正常應用,提前做好訂單處置體系,拜訪和測試支付體系,避免不必要的網站瓦解。
6、減少棄購率
當旺季系統構造數目增長的同時,棄單量也會增長,50%的購物者在結賬時會廢棄購物。供給具有個性化主動推舉信息的即時聊天功效,這會給正在遲疑的買家帶來安全感。您也可以應用聊天來提示客戶完成結帳,供給優惠和折扣,或者贊助客戶完成購置進程。
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