外貿人應對客戶的技能：

品德優先價錢型：

這種類型的客戶一般都是先向我們詢價，對價錢進行篩選、比較，然后選擇與我們接洽，此時客戶與我們接洽的重要內容不是價錢，而是對產品的品德、功效、細節等進行深刻的懂得。這類客戶一般都是對我們產品的一種斷定，斷定產品價錢與產品德量是否相符。

那么面對這樣的客戶，我們要想方設法從他們嘴里說出來，自然而然也會知道客戶所看中的點是什么，能夠懂得客戶的興致點，后續也能有針對性地進行交換。

這種顧客所重視的其實也是品德，我們不必自動提價錢，可以追隨顧客的興致點談，讓顧客對我們的產品有深入的認識，我公司的服務就是要讓顧客對我們的產品發生信賴感，這樣能力最終在價錢上跟客戶協商。

習慣優惠型：

這種類型的客戶一般都是公司的專業采購，采購的功效當然是贊助公司節儉成本，面對您的報盤，即使很符合顧客的心理期望，實際上，他們還會問你有沒有優惠，是否可以優惠，至于到底能不能優惠，其實不是很重視，有沒有更好，沒人能接收。

這段時光我們可以準確地斷定形勢，如果認為有必要下降價錢或愿望與顧客樹立良好的關系，我們可以下降一點，但前提是要讓顧客知道我們特殊在降價。要付出必定的代價，不要輕易地放松，讓顧客既認為自己賺到了廉價，以后也不會一直去下降價錢。

價錢第一型。

顧客價錢第一，質量第一就可以說是選擇更低價，這種類型的客戶一般都是只要產品德量及格，價錢選更低。

它們在選擇供給商的時候都是挑產品德量過關，價錢可以壓低。

大家都很愛好談價錢，談談，看看能不能把價錢壓低，然后看看你的產品德量。事實上說到這種客戶大家心里應當都知道是哪類客戶，沒錯，就是印度已經有好幾個國度的客戶。

在這種類型的客戶面前，我們該如何應對？

對顧客的反應，我們可以先報給顧客一個低于市場價錢的價錢，如果顧客進行砍價，我們首先要咬牙切齒，不能松口，因為如果簡略降價，后面的顧客就會不斷地對我們施加價錢壓力，很難談合作。假如你認為這位顧客值得合作，那我們就要自動地開端控制談話的節奏，盡量不要在價錢上談論過多，而多談一些服務，產品特色等；如果面對這個顧客的報盤實在難以接收，沒有合作的誠意，那么我們也沒有必要報出低價，直接保持本來的價錢。

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