外貿(mào)人寄送樣品須要注意的細(xì)節(jié)。

先要明確一個(gè)道理：不要錢(qián)的東西是沒(méi)人會(huì)珍愛(ài)的！只是消費(fèi)了錢(qián)的東西，顧客回來(lái)才看重，回來(lái)再去懂得，這樣可以增長(zhǎng)合作的機(jī)遇。

因此建議在不寄送樣品之前，盡量和客戶(hù)多接觸，例如確認(rèn)地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，追蹤該郵件反饋E-mail，內(nèi)容精筒，加深顧客對(duì)我們的印象。盡更大可能的懂得本司的實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模，可以通過(guò)其他客戶(hù)懂得他！而且也讓這個(gè)客戶(hù)知道你在他的地盤(pán)上有你認(rèn)識(shí)的朋友，增強(qiáng)情感！

經(jīng)常接洽該客戶(hù)，一有新產(chǎn)品就立即向他推舉，愿望他能夠支撐你們的業(yè)務(wù)，您給他一個(gè)好的價(jià)錢(qián)，愿望可以下一次試單，數(shù)目由他決議！

如買(mǎi)家贊成并收取樣本費(fèi)，快遞運(yùn)費(fèi)談妥時(shí)，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：

1.寄樣品時(shí)，應(yīng)向顧客供給樣品標(biāo)簽。包括：供給商名稱(chēng)，接洽人，電話(huà)，郵箱，描寫(xiě)，外箱數(shù)據(jù)，hs編碼，fob報(bào)價(jià)。

2.寄送樣品后，將寄送時(shí)光通知客戶(hù)，并通知快遞單號(hào)，便利查詢(xún)。

3.跟蹤客戶(hù)簽收的時(shí)光，客戶(hù)簽收后問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品是否滿(mǎn)意，改良的處所，是否須要重新打樣。

在此建議，在發(fā)送樣品前放置一份樣品評(píng)估單SAMPLEEVULATION（相似淘寶售后信息調(diào)查表）給客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)定，懂得他們的程度，哪里須要改良。

對(duì)顧客對(duì)樣品不予回答的原因剖析。

許多時(shí)候，樣品我們是免費(fèi)的，快遞費(fèi)也要支付，客戶(hù)要樣品的時(shí)候會(huì)催的非常急，但是收到后常常不理你，無(wú)中生有。大體上存在下列情形：

1.對(duì)于貿(mào)易商，他不是最終用戶(hù)，他向客戶(hù)供給了樣品，并將該樣品發(fā)送給最終客戶(hù)試用，而且他沒(méi)有收到任何資訊或定單。這樣的話(huà)，要定期跟催促客戶(hù)。

2.對(duì)方是商店。只需買(mǎi)您的樣品，放到店面展現(xiàn)給客戶(hù)看，有訂單后再找您。

3.顧客收到樣品后，可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、格式不滿(mǎn)意，便停滯理睬您。

4.樣品測(cè)試所需時(shí)光較長(zhǎng)。例如紡織，可能有檢驗(yàn)或成分檢驗(yàn)等，家用電器也有相干認(rèn)證，這須要一個(gè)進(jìn)程。尤其是化學(xué)制品，一些實(shí)驗(yàn)可能連續(xù)一年甚至數(shù)年。

5.客戶(hù)只想收集樣品，已經(jīng)找到了更好的替代品，或者把樣品放進(jìn)他們的檔案里去收集資料，找借口敷衍，沒(méi)有什么愿望。

6.樣品或許較為滿(mǎn)意，但有關(guān)條件不幻想。

遇到這種事情，要有耐煩，能夠定單就好，如果沒(méi)有，也是正常的。要盡量與客人催情，能力取得好的后果。假如這次失敗并不意味著沒(méi)有愿望，要經(jīng)常與客戶(hù)堅(jiān)持接洽和溝通。

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