外貿出售人員可能有一個誤會，以為我只須要負責開發客戶，客戶數據整頓是公司的贊助和背景記載，不用擔憂。事實上，客戶工作的開發也包含客戶整頓。客戶須要你細心跟進。很少有客戶只須要短期跟進就可以下單他們中的大多數人須要你的長期跟進和與客戶會談能力達成交易。因此，客戶整頓在客戶開發中同時主要。

一、制造客戶檔案表。

檔案表重要是一個總客戶分類表，其重要功效是填寫客戶信息，讓您一目了然地看到客戶的所有信息。

一個好的文件表應當包含重要信息、簡介、接洽方法、進展、客戶類別、起源、整體范圍、產品類別、主要性、發展階段、是否有決策權、面向市場等。打開客戶的表格可以清晰地知道工作的哪一步，后續的記載和文件整頓可以環繞這個表格進行。

二、產品信息。

在與客戶交談的進程中，談判到產品的快遞、樣品、收付等信息，此時要做好記載。例如，快遞和樣品的細節非常主要。樣品應當寄給客戶，快遞應當選擇，否則延遲很長時光會糟蹋客戶的耐煩，樣品是重要義務。樣品是向客戶證明您產品的更佳方法。有些精致產品與樣品的色號、規格、原材質完整雷同。如果出了問題，你的訂單就會喪失。因此，在與客戶溝通時，我們必需記載產品的類型和細節，記載產品的照片、快遞訂單號、發送時光、收到時光、發送方法、付款人等。這些信息應當反應在你的表格中，更好在客戶的表格中單獨整頓，這樣看起來更便利。

付款收款也要記載下來。有些客戶可能會請求以其他方法付款，或者沒有全額付款，還有到賬金額、手續費、交易時光、付款水單。這些信息須要你記載。錢很主要，必定要記載更新，這樣能力幫你統計每個客戶的合作金額、事跡完成金額等。

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