俗話說得好，馬不停蹄，如今越來越多的人選擇從事外貿生意，以獲得更多的經濟收入。但對外貿易生意做得不好，競爭也很劇烈。對外貿易業務員在開發客戶的進程中經常會遇到很多問題，本文就為大家介紹一下外貿新老客戶拿到樣品后應當怎么跟蹤的辦法。

顧客收到樣品后，我們的外貿業務員應當怎么跟蹤？

通過各種方法尋找潛在的顧客，并與這些顧客進行商務對話，我們通常會向顧客發送樣品以查看，以贊助他們決議是否向我們下訂單。而且我們的外貿業務員在發給客戶樣品后，必定要記得及時跟蹤客戶，這里所說的追蹤并非指非法犯法的那種私人跟蹤，在對外貿易范疇，追蹤就是隨時關注顧客的狀態，以斷定他們是否有下定單的意愿，以及出于什么原因所致。能否在改良和協商的基本上達成本協定？顧客追蹤有必定的辦法技能，下面就給各位外貿新朋友分享追蹤客戶的經驗。

1.當我們剛開端做外貿業務員，并將我們的樣品交給客戶后，常常覺得很苦楚，但即便是等得很著急，我們也不要時時催促顧客，或是訊問顧客對我們的產品有何反饋。如果我們是顧客，我們就不停地被催促就認為很無聊了，而且這樣的外貿業務員，我們作為客戶，也不會持續和他們打交道。因此我們的外貿業務員必定要穩住心態，依照制訂好時光的籌劃去問問即可，但必定不能頻繁涌現，如果他們真的愛好我們的產品，必定會及時接洽我們。

2.在對顧客進行追蹤時，我們可能會采用一些迂回策略，例如，我們在將樣品寄給客戶后，可將我們的樣品送到后送到客戶手中，通知客戶我們大約達到時光。如快件物流信息顯示的是已經簽收，就可以訊問顧客有沒有收到物品，這樣會使顧客感到我們在為他們服務。為他們的時光支配供給了方便，通過這個迂回的策略追蹤方法，可以讓顧客盡量少些無聊。

3.一般情形下，我們的外貿業務員是通過電郵與客戶進行溝通的，但如果我們在追蹤客戶收到樣品后的狀況，而要盡可能選擇打電話和他們接洽，不過，電話接洽的前提是我們的外貿業務員必需通過口語測驗，否則很有可能使我們陷入窘境，使客戶以為我們的外貿業務員連說不出話來，專業才能不及格，那生產出來的產品就不會有多好。

總之，我們的外貿業務員在找到客戶后，還必需及時地向客戶供給產品的樣品，隨時去懂得他們下訂單的意愿。歸根結底，目前外貿行業的競爭還很劇烈，也許我們找到的客戶收到的樣品并非只有我們一家的，還有其他外貿業務員也已經寄來了樣品，如果我們不能及時跟進，客戶也可能忘了我們的樣品。

以上就是外貿人在客戶拿到樣品后跟蹤客戶的經驗。愿望能對你有所贊助！

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