差評review會對listing的銷量產生很大的影響，尤其是如果第一款review是差評，基本上這款listing很難快速打造。賣家遇到差評怎么辦？

第一：查看review是不是符合規定

可以要求亞馬遜移除應符合以下條件：

1、評價中包含淫穢和猥褻的詞語，如 I finally  receive the goods from the stupid seller，shit quality。

2、評價中可能包含了賣家私人信息，比如郵箱、電話號碼、全名等信息。

3、買家威脅不滿足其要求就給差評。

4、由亞馬遜引起的產品的存儲、包裝、運輸和客戶服務都是由亞馬遜負責。

第二：如果負面反饋不符合的刪除條件，請刪除

當收到不符合亞馬遜刪除條件的不良評論時，賣家應積極與買家溝通。因為買家有權刪除賣家的評論。

首先要注意幾點：

1、注意買家評價的時間。買家評價后，將有60天的評估期。如果賣家花太長時間，賣家可能會錯過可移除期。

2、向買家道歉給買家帶來的不便，向買家道歉，積極解決買家問題。

3、注意不要試圖在車站向買家提供退款，并要求刪除不良評論，這顯然違反了亞馬遜的規定，可能會導致您的賣家賬戶暫停。

4、買家發表不良評論后，不得立即要求刪除。首先，賣家應該向買家傳達賣家的道歉和解決問題的誠意。

以上就是亞馬遜差評移除的方法，希望對您有所幫助。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。