Shopee促銷活動(dòng)結(jié)束后賣家應(yīng)該做什么?
許多Shopee新手賣家或者小賣家總會(huì)陷入這樣一個(gè)誤區(qū):成為大賣,最主要的是運(yùn)氣,哪天爆單了就可以成大賣了。Shopee的爆款除了運(yùn)氣之外,還須要策略。做大賣也是有技能的。促銷運(yùn)動(dòng)做完之后的事,就是大賣玩家和其他賣家的差別所在。
那么,在促銷運(yùn)動(dòng)停止后,賣家畢竟應(yīng)當(dāng)做什么?
1、完成促銷運(yùn)動(dòng)訂單
按時(shí)出貨,既是做賣家最根本的工作,又是最主要的!準(zhǔn)確的出貨促銷運(yùn)動(dòng)定單,會(huì)給買家?guī)?lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn),增長(zhǎng)買家對(duì)店鋪的好感,進(jìn)步賣家日后出售的效力。
就拿臺(tái)灣店來(lái)說(shuō),在實(shí)際操作上,重要從四個(gè)方面,掌握訂單,確保出貨順暢。
1)在“賣家中心>待出貨>待加工頁(yè)簽”中,可以看到尚未處置發(fā)貨的訂單。
2)看看是否有任何訂單已經(jīng)被撤消或退貨退款。
3)從“批次發(fā)貨”頁(yè)面,應(yīng)用過(guò)濾工具來(lái)選擇特定的訂單。按物流模式、訂單類型、出貨狀況、時(shí)光排序,四個(gè)條件對(duì)訂單進(jìn)行篩選。
4)在出貨期間前,必定要按時(shí)完成發(fā)貨:支配發(fā)貨,按時(shí)交貨,最后交貨,最后交貨。
賣家要親密關(guān)注待發(fā)貨頁(yè)面的出貨提醒,并遵照發(fā)貨時(shí)光規(guī)矩。
如無(wú)法處置過(guò)多的定單,或無(wú)法發(fā)貨。務(wù)必記住在平臺(tái)下架產(chǎn)品,以免涌現(xiàn)新的訂單。但是先前的定單,還是要按時(shí)完成。
2、積極更新訂單狀況
推廣運(yùn)動(dòng)期間,賣家收到一大量訂單。交貨時(shí)必定要謹(jǐn)嚴(yán),如有耽擱交貨情形,要及時(shí)通知買家。
在這種情形下,買家對(duì)物流耽擱其實(shí)是有心理預(yù)備的,但如果訂單沒(méi)有任何變更,很可能會(huì)被撤消。因此,賣家更好自動(dòng)向買家自動(dòng)供給信息,讓買家懂得訂單情形,避免撤消訂單的情形涌現(xiàn)。
如定單確切被撤消,可以接洽買家,寄一些折扣金額以作補(bǔ)償;對(duì)于具體的情形,或由于備貨時(shí)光過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)品,還可以通過(guò)聊天或蝦皮動(dòng)態(tài)通知買家。
3、晉升賣家忠實(shí)度
管理好在大促期間收獲的新賣家,也是非常主要的一環(huán),積聚他們的忠實(shí)度,很有可能讓他們成為“鐵粉”,為賣家?guī)?lái)更多的客源。
可以從這幾個(gè)方面來(lái)積攢好感忠實(shí)度:
發(fā)送獨(dú)家優(yōu)惠券,吸引買家到店內(nèi)加入下次運(yùn)動(dòng)。
對(duì)評(píng)論的買家發(fā)放優(yōu)惠券,吸引買家互動(dòng)。
蝦皮動(dòng)態(tài)或蝦皮直播等新產(chǎn)品亮相,為下一次的促銷運(yùn)動(dòng)預(yù)熱。
創(chuàng)立店鋪關(guān)注禮包,吸引買家在蝦皮的動(dòng)態(tài)上互動(dòng),也能讓及時(shí)收到賣家的直播通知。
保護(hù)好店鋪粉絲團(tuán),可以給賣家?guī)?lái)意想不到的收益,在促銷運(yùn)動(dòng)中,它也是最穩(wěn)固的出售起源。
4、對(duì)推廣促銷運(yùn)動(dòng)后果做剖析
完成運(yùn)動(dòng)后,記得對(duì)全部運(yùn)動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)估,應(yīng)用蝦皮平臺(tái)的工具,賣家可以用數(shù)據(jù)量化運(yùn)動(dòng)收益。再次應(yīng)用諸如“促銷組合”這樣的工具來(lái)改良賣家的出售辦法。
以上就是小編整頓的Shopee促銷運(yùn)動(dòng)停止后賣家做的事,愿望對(duì)你有所贊助。
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