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亞馬遜賣家開店怎樣避免差評問題-ESG跨境

亞馬遜賣家開店怎樣避免差評問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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差評是亞馬遜賣家不想看到的,但不好的評論是賣家很難避免的。當消費者對我們的產品有點不滿時,很容易給我們的產品寫一條不好的評論。可以說,消費者很容易給我們的產品寫一條不好的評論,但一條不好的評論會對我們的產品銷售產生巨大的影響,一條不好的評論很容易立即跳出我們最終吸引的消費者,放棄購買。亞馬遜的差評能否避免和預防?

差評是不想看到的,但不好的評論是賣家很難避免的。當消費者對我們的產品有點不滿時,很容易給我們的產品寫一條不好的評論。可以說,消費者很容易給我們的產品寫一條不好的評論,但一條不好的評論會對我們的產品銷售產生巨大的影響,一條不好的評論很容易立即跳出我們最終吸引的消費者,放棄購買。的能否避免和預防?

對于亞馬遜的不良評論,當然,消費者對產品的誤解可以避免一些不良評論,因此避免的方法包括:

1.拍照。

作為亞馬遜賣家美化圖片是很常見的,但在美化中,賣家應該注意不要過度,圖片是消費者了解我們產品最直接的地方,大多數時候只有充分了解才能促進購買,如果我們的圖片傳遞給消費者錯誤的信息,導致信息接收偏差,很可能因為偏差而導致不良評論。

為此,在準備圖片時,我們應該滿足亞馬遜的要求,并向消費者充分展示我們的產品。當然,除了第一張圖片,賣家還可以通過生活方式更清楚地介紹我們的產品。

2.產品介紹。

除了圖片,文本介紹也是消費者了解產品的一種方式,但對于這些介紹,一些賣家可能會使用一些夸張的方式,請注意,在介紹我們的時,我們必須從事實中尋求真理,突出產品的優勢。其特點沒有問題,但如果不符合產品描述,很容易導致不良評論的出現。因此,在產品介紹中,實事求是非常重要。

當然,除了這些產品的優點外,如果我們的產品有一些尺寸大、顏色亮、暗的情況,我們也可以如實介紹,當然,我們也可以匹配產品的準確尺寸或顏色比較,讓我們的消費者更清楚地了解產品。

3.售后服務。

對于使用復雜的產品,售后服務和產品說明書非常重要。否則,由于消費者的錯誤使用會影響產品的功效,也會引起不良評論。因此,賣家需要特別注意使用說明書的介紹。

亞馬遜的可能避免不良評論嗎?賣家有機會避免由介紹引起的不良評論,避免的方法是準確準確地介紹我們的產品,不要給消費者帶來誤解。否則,誤解帶來的不良評論就不好了。

當然,在處理亞馬遜的不良評論時,賣家可以通過產品鏈接找到買家的,然后賣家可以通過電子郵件進行溝通,讓買家修改不良評論,但現在找到電子郵件的方式已經被亞馬遜堵塞,這增加了修改不良評論的難度,一些賣家會通過購買不良評論,亞馬遜不允許賣家購買不良評論行為。因此,與其在不良評論后尋找各種處理方法,不如通過誠實的介紹扼殺這些不良評論。

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