Bracketing對跨境賣家的影響及應對辦法
外國開端興起這種購物行動,一次購置同一件商品的多個尺碼或色彩,在收到貨物后留下最合適和最愛好的商品,其余的退還給賣家。這樣的網購行動被稱為Bracketing。這不但給賣家帶來了經濟喪失,也帶來了許多麻煩,特殊是在旺季單量急劇增長的情形下。
Bracketing在賣家供給免費送貨和免費退貨的情形下特殊廣泛,因為買家以為這種行動的風險很低。
對賣家的影響是什么?
盡管運輸和退貨對買家來說可能是免費的,但對于賣家而言卻并非免費。賣家必需通過UPS或美國郵政服務等承運人從買家處取回貨物,并對貨物進行分類,以肯定其是否是準確的產品、是否被應用過,然后再決議是否可以再銷售。
賣家要承擔產品包裝、完成定單所需的勞動力,以及把商品送到家門口的運費。據華爾街日報報道,在這一進程中,每件退貨的費用在10到20美元之間,不包含運費。
但是,并不是每一個賣家都將退貨視為負面行動。有些賣家把退貨進程看作是進一步與買家接觸,晉升整體買家體驗的機遇。
另外,這類行動也會造成環境污染和資源糟蹋。與此同時,有些商品,如內衣和化裝品,無法再賣,每年會造成50億磅以上的喪失。
賣家怎樣應對?
雖然只有進步個體素質能力改良這一行動,但是賣家可以采用一些辦法,盡量減少退貨的產生。
比如向買家供給如尺碼表貨具體尺碼、精確的產品圖片及其他買家的評論等功效可以贊助買家避免退貨,同時在不同體型的模特身上展現商品。
有些賣家給出懂得決計劃來減緩大批的退貨。例如亞馬遜和沃爾瑪許可買家直接保存不須要的商品,并獲得退款;還有一些公司與第三方公司合作,贊助將退貨退回精確的地址。
以上就是小編整頓的Bracketing對跨境賣家的影響及應對方法,愿望對你有所贊助。
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