我們都知道電商平臺其實有很多，像國內有我們所熟知的淘寶、京東、拼多多等，國外的跨境電商平臺，比如亞馬遜、eBay等，在電商平臺購物，退貨是不可避免的，但是，如果遭到惡意退款或者退款率太高，就會對店鋪造成一定的影響，所以今天，小編就來帶大家了解以下亞馬遜對于標準由什么規定，退貨率的標準是多少，一起來看看吧。

1.退貨率多少算正常？

對于美國來說，退款率不算進賣家的績效目標內，但是如果退款率過高，比如說一個listing退款率超過了4%左右，過多的花，就會被審核，還可能會限制該listing，更嚴重的話可能禁售該產品。

2.退貨率高了怎么辦？

如果一個listing的退款率過高，建議放棄這個listing，因為在亞馬遜平臺，退貨率對排名有一定的影響，但如果說退款率太高，還不進行整改的話，可能會被平臺封號，這是比較嚴重的。

一般來說，商品被退貨有下面這幾個原因：

1)商品于描述嚴重不符（有的商品描述過于夸大，買家收到貨發現不一樣，就會產生退貨行為）

2)商品的屬性嚴重不符合（有的商品因為賣家參數設置不清楚或者設置錯誤，導致買家收到的貨不一樣，就會產生退貨行為）

3)質量問題（一般來說，如果產品有質量問題，買家都會退貨）

4)（有時候，因為各種原因，導致物流停滯或者賣家發的物流買家收不到，也會產生退貨行為），這些問題，需要賣家在商品設置以及發貨過程中多加注意，有效的去避免。

當然，除此之外，還會有個別買家惡意退款，比如因為自己的原因損失包裹、退回不同的產品等等，如果遇到這種情況，賣家可以去平臺進行申訴。

以上就是關于亞馬遜平臺對于退貨率的標準問題以及相關規定的說明，相信大家看完也都有了一定的了解，有需要的可以參考以下。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。