Lazada賣家必知的一些退貨原因以及解決辦法
Lazada是一個跨境電商平臺,在這里開設店鋪的賣家不計其數,并且每天在這里花費的花費者也不計其數,如果大家對購置商品不滿意的話,可以申請退款。Lazada賣家被退貨的原因是什么?如何避免退貨?
1.殘次品。
因為賣家的毛病,貨物在達到花費者或退貨期內有瑕疵或破壞。
避免退貨小貼士:
定期抽查樣品,嚴厲掌握產品德量;
和可靠的供貨商合作;
如果訂購的物品多于一個,請把他們打包在一起或者重復打包;
因質量問題而退貨的商品,請立即采用辦法。
2.實際產品不符合描寫。
避免退貨小貼士:
保證產品的解釋能真實地反應產品的特色;
保證產品圖片和描寫精確,能真實地反應產品的顏色和屬性。
3.毛病的商品。
送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。
避免退貨小貼士:
當包裝商品時請特殊當心,尤其是在訂單量大的時候;
在寄出之前,再一次檢討一下Lazada賣方中心的產品名和SKU號。
4.經常缺乏零件/產品。
賣家并未按產品解釋郵寄貨物的全體零件(如解釋)。
避免退貨小貼士:
包裝物復檢;
發送之前,確保賣家已經包裝好了“購置商品清單”中的所有物品;
如果有贈送的禮物,必定要把它們一起包起來,請勿離開寄。
5.質量差。
與預期或網頁中的產品德量不符。
避免退貨小貼士:
選用優質的產品,花費者愿意購置;
在產品介紹中,折扣、圖片等信息盡可能真實地反應產品的各個方面,使顧客對其有準確的認識。
以上就是為賣家們分享的退貨常見的原因以及避免退貨的小技能,供賣家參考。賣家們還應當依據店鋪和產品制訂出合適自己的營銷計劃,然后再去晉升自己的產品的基本功力。
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