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亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高?-ESG跨境

亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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在歐洲站的跨境賣家,你們的退貨率如何?退貨率到底歐洲站有多高?!在亞馬遜蘇格蘭的一倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)里有幾百萬件退貨銷毀!一項(xiàng)調(diào)查顯示,僅在蘇格蘭格拉斯哥物流中心,每周銷毀超過13萬件商品,因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)貨物積壓,每年銷毀的產(chǎn)品就超過100萬件。在這些產(chǎn)品中,電子產(chǎn)品受到的沖擊最大,包括蘋果MacBook,iPad,戴森吸塵器等。

在歐洲站的,你們的退貨率如何?退貨率到底歐洲站有多高?!在亞馬遜蘇格蘭的一倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)里有幾百萬件退貨銷毀!一項(xiàng)調(diào)查顯示,僅在蘇格蘭格拉斯哥物流中心,每周銷毀超過13萬件商品,因?yàn)閬嗰R遜倉(cāng)庫(kù)貨物積壓,每年銷毀的產(chǎn)品就超過100萬件。在這些產(chǎn)品中,電子產(chǎn)品受到的沖擊最大,包括蘋果MacBook,iPad,戴森吸塵器等。

的退貨對(duì)于消費(fèi)者來說已經(jīng)養(yǎng)成了一種生活習(xí)慣,是對(duì)產(chǎn)品有些不滿意就會(huì)選擇退貨,正是有亞馬遜的退貨政策,使得退貨的頻率越來越高。


亞馬遜退貨政策解讀


Amazon的:Amazon承諾,除了部分特殊商品之外,在貨物送達(dá)后30天內(nèi),如果貨物和包裝保持Amazon銷售時(shí)的原樣,并且配件齊全,Amazon將提供全額退貨服務(wù)。由于各產(chǎn)品特性不同,退貨政策的具體實(shí)施細(xì)則也有差異。


為何亞馬遜要銷毀產(chǎn)品?


被銷毀的產(chǎn)品大部分是顧客在亞馬遜第三方賣家購(gòu)物后退回的,由于亞馬遜的無條件退貨政策,很多被退貨的產(chǎn)品都沒有質(zhì)量問題,甚至一些產(chǎn)品也沒有從其包裝中取出。返回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后,由于貨物歸屬亞馬遜第三方賣家,亞馬遜本身無權(quán)繼續(xù)銷售該產(chǎn)品,而有時(shí)第三方賣家選擇不再繼續(xù)銷售該產(chǎn)品,這導(dǎo)致了很多不屬于亞馬遜的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不能給帶來利潤(rùn),但是必須處理它們,亞馬遜必須處理它們。


亞馬遜怎樣處理電子垃圾?


雖然并未否認(rèn)這一發(fā)現(xiàn),但是它表示,他們確保所有被破壞的產(chǎn)品都能被回收,而且亞馬遜也不會(huì)將這些被破壞的電子垃圾填埋。相反,亞馬遜有時(shí)會(huì)選擇向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)產(chǎn)品。去年4月,一份文件透露,亞馬遜在去年四月捐贈(zèng)了28000件庫(kù)存積壓產(chǎn)品,同時(shí)銷毀124,000件。

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