對(duì)于亞馬遜賣家來說,最大的違約事件發(fā)生在刷單上,產(chǎn)品Review上刷單測評(píng)。
對(duì)于賣家來說,最大的違約事件發(fā)生在刷單上,產(chǎn)品Review上刷單測評(píng)。
產(chǎn)品Review對(duì)所有賣家都很重要,對(duì)所有Listing也很重要,但是如果有違反操作的行為,就會(huì)把自己置于危險(xiǎn)的狀況,擅長秋后會(huì)計(jì),今天沒有問題,沒有問題,誰能保證你的測量//評(píng)價(jià)途徑和測量//評(píng)價(jià)//人的安全?
那怎樣得到該產(chǎn)品的Review呢?
1、通過早期評(píng)論方案:這種方法的核心是成本低,官方提供服務(wù),絕對(duì)合規(guī)。不好的一面是,一開始可能會(huì)收到不好的評(píng)論,但這也是不可避免的。
2、通過Vine計(jì)劃:擁有商標(biāo)并進(jìn)行的賣家可以使用該服務(wù),但是如果是為了尋找服務(wù)中介,則不需要。
3、通過邀請(qǐng)?jiān)u論按鈕,向已經(jīng)留下五星Feedback的客戶邀請(qǐng)?jiān)u論:注意,并非所有客戶都有邀請(qǐng)?jiān)u論按鈕,雖然亞馬遜有邀請(qǐng)?jiān)u論按鈕,但是如果邀請(qǐng)次數(shù)太多,如果每次都被邀請(qǐng),可能會(huì)收到亞馬遜的警告,甚至直接取消銷售權(quán)限,給出的理由是引導(dǎo)消費(fèi)者留評(píng),這是一個(gè)原因,第二,與所有客戶聯(lián)系邀請(qǐng)?jiān)u論,往往容易收到差評(píng),原因沒有他,滿意的客戶,一般沒有留評(píng)的動(dòng)力,不滿意的客戶怎么樣,既然你真誠地邀請(qǐng)了,那就發(fā)一條客觀的評(píng)論來表達(dá)自己的感受唄,這個(gè)客觀,也許是一星,二星,或三星,但最終還是差評(píng)。
4、售后服務(wù)卡:誠實(shí)地說,售后服務(wù)不一定能提高評(píng)價(jià)率,但如果能正確把握售后服務(wù)卡,就能在一定程度上降低評(píng)價(jià)率。
5、FACEBOOK:這是一個(gè)需要日積月累的長期工程,所謂Review興趣小組,就是指與產(chǎn)品相關(guān)的特定群體,但絕對(duì)不能使用Reviewer群體。
6、與KOL在專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)名人合作:如果能找到一些有粉絲口碑的網(wǎng)絡(luò)名人,直接與這些KOL合作,設(shè)置具體的優(yōu)惠促銷。借助紅人效應(yīng),可以達(dá)到的效果是高轉(zhuǎn)化率+高評(píng)價(jià)率。
當(dāng)然,如果你想再一次懶惰而不想犯錯(cuò)誤,那該怎么辦?做,把握好產(chǎn)品質(zhì)量,努力做好客戶服務(wù)工作,把客戶的不良情緒化為無形,然后,努力做好運(yùn)營工作,佛系面對(duì)自然產(chǎn)生的評(píng)價(jià)工作,延長時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品Review,這個(gè)也來了。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部