速賣通糾紛問題一直困擾著速賣通賣家，而對速賣通的爭議則須要時光，因此對速賣通賣家來說，確定想知道速賣通的糾紛處置技能，以及速賣通糾紛的處置辦法。賣家所要做的就是在交易進程中盡量避免發生糾紛，如果真有糾紛，要想方法解決糾紛，減少喪失。今天和賣家們分享時效糾紛的溝通及處置辦法。

正如名稱所示，這是關于交貨期限內貨物未能按時送達而引起的爭議。遇上這樣的糾紛，先不要忙著直接謝絕糾紛，耽誤點時光或許能贊助大家，沒準在你和買主溝通的時候，貨物就會達到。

這樣的話，自動去接洽買家。問問買家，懂得一些具體情形，與買主溝通和說明。在此要提示大家，貨物發貨后一段時光與客戶的信函交換非常主要，能肯定哪種溝通方法能找到自己的客戶，以后遇到各種各樣的問題就能更便利地找到客戶。事后，我們只能一邊溝通，一邊等客戶自動撤銷糾紛。若過了5天的溝通時光，顧客還沒有反響或者謝絕撤銷，那么也只能謝絕顧客的爭議。

或許剛開端的買賣雙方都會遇到這樣的情形，賣家一遇到糾紛就馬上謝絕，然后與客戶溝通，客戶以為可以等，于是接收賣家的謝絕，成果訂單在雙方的“撮合”下，最終在實際完成后完成。這樣的情況下，買家體驗不好，吸引回頭客的可能性也很小，如果買家在某些論壇、貼吧上發表一些評論文章，就得不償失了。

此外，賣家可恰當延伸運輸時光。以巴西為例，目前，速賣通巴西運達時光的上限已延伸到120天，賣家可自行更改其運達時光，以避免在120天內未收到貨物的客戶產生糾紛后，速賣通判賣家承擔全體義務。這樣做有必定的后果，但不消除有買家看到這一點覺得畏懼。

以下是分享的一些小技能：

1.增長貨物的預備時光，一是在商品類別中選擇一鍵修正發貨日期，在彈出窗口中將發貨期修正為40天；

2.出貨后，收到貨代那邊的運單號碼，填寫發貨通知時，選擇部分發貨，當然，填寫完后，要告訴客戶原因，以免客戶涌現不必要的焦慮；

3.在接近發貨截止日期的時候，點擊發貨停止，確認，此時體系就開端了客戶120天的收貨期倒計時。

4.賣家也可以應用速賣通論壇來回應情形，目前發帖在論壇上都會經過管理員審核，審核的進程也就是你將信息傳遞到平臺的進程。

以上就是為賣家介紹的處置時效性糾紛的一些建議，愿望賣家在遇到和買家的糾紛時，能夠心平氣和的面對問題，解決問題，愿望上述內容對賣家有贊助。

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