對跨境電商來講,產品的評論是賣家的安身立命之本。差評過多甚至會直接讓一個店鋪一蹶不振。有的時候同行競爭者會通過刷差評來打擊對方店鋪,從而降低自身店鋪的競爭壓力。亞馬遜平臺對這種行為一直是強烈抵制,并且嚴重處罰的。同時為了整頓惡意差評的問題,亞馬遜平臺對于評論會有一個48小時的審核時長。亞馬遜評論審核主要審核哪些方面呢?以下內容會給你詳細解讀。
對跨境電商來講,產品的評論是賣家的安身立命之本。差評過多甚至會直接讓一個店鋪一蹶不振。有的時候同行競爭者會通過刷差評來打擊對方店鋪,從而降低自身店鋪的競爭壓力。亞馬遜平臺對這種行為一直是強烈抵制,并且嚴重處罰的。同時為了整頓惡意差評的問題,亞馬遜平臺對于評論會有一個48小時的審核時長。亞馬遜評論審核主要審核哪些方面呢?以下內容會給你詳細解讀。
首先平臺對于評論審核主要是避免店鋪自身來通過刷銷量刷好評來進行不正當競爭。同時也是為了抵制惡意差評。對于審核未通過的評論,由平臺會直接刪除。甚至有的時候真實買家在購買產品后評論也會被刪除掉。那么亞馬遜評論審核的標準主要是什么呢?
亞馬遜評論審核主要審核以下幾個方面。首先亞馬遜平臺會,審核評論的留評時間。留評時間過短的、連續重復性的五星級好評或者一星差評,一般是賣家自身刷評論刷銷量,或者是有賣家的不正當競爭惡意差評會采取這類行為。因此平臺系統在審核的過程當中出現這種情況會直接審核失敗,并且刪除相關評論。如果是真實賣家的評論被刪除,可能會是由于買家賬號的安全系數過低。如果出現這種情況,買家應該先看一下自身賬戶的安全系數,如果安全系數正常的話,再向平臺反饋,一般都會得到妥善處理。當然,的系統會自動刪除掉廣告性質的評論。對于店鋪來講,評論是非常重要的。亞馬遜平臺出臺評論的審核政策,也是為了保護賣家利益做。俗話說,沒有規矩不成方圓。由平臺審核評論,從而降低惡意競爭的情況,對于賣家來講還是很有利的。相對于國內電商來講,跨境電商的市場更為復雜。完善的評論審核機制,也是維持整個平臺有序運行的方式之一。
對于亞馬遜平臺的評論。如果被系統誤刪的話,買家可以及時申訴,從而維護自身的利益。當然誤刪的情況畢竟是少數,這可能與亞馬遜平臺的評論審核機制或者是評論掃描條件有關。以上就是關于亞馬遜評論審核的一些內容,希望能為大家解答疑惑。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部