我們知道,在亞馬遜上,產品評論是在一定程度上可以反映了買家對產品的滿意度。亞馬遜的評論,作為提升產品轉化率的重要因素,是每個商家非常重視的部分。但是你知道,亞馬遜的評論也分很多種,不一樣的評論又代表著什么呢?
我們知道,在亞馬遜上,產品評論是在一定程度上可以反映了買家對產品的滿意度。亞馬遜的評論,作為提升產品轉化率的重要因素,是每個商家非常重視的部分。但是你知道,亞馬遜的評論也分很多種,不一樣的評論又代表著什么呢?
首先,在一個商品的詳情頁上,買家可以同時看到至少3種評論形式。
1、沒有任何評論的星級打分
這種評論,有時是真實買家留下的,有時是沒有購買的商家留下的,它的權重并不高。而星級的打分,取決于系統判斷評論的質量度以及是否有進行產品的購買,綜合得到的。
2、帶有星級打分、文字或者視頻、圖片的評論
亞馬遜買家在獲取商品后,可以根據商品的使用感受、商家的服務態度、商品配送的物流情況等,撰寫的有關商品外觀、功能、質量以及從下單到使用商品過程中的購物體驗等多角度、多方面的描述性評論文字,旨在反饋商品的使用感受和商家的服務態度。
這樣圖文并茂的評論,整體權重是非常高的,能很大程度上解答一部分買家的疑惑,從而促進產品的成交,對于提升產品銷量非常有幫助。3、帶有綠標的高質量評論
帶有綠標的評論,是目前亞馬遜平臺上權重非常高的,但是只有參加了AmazonVine計劃的商品才會有Vine評論。而且每個商品最多可獲得30個Vine評論。
而且,亞馬遜平臺是會自動向買家發送電子郵件,邀請他們填寫評論的。所以賣家無需對此執行任何操作,也不得以任何方式/置換要求買家給予正面評論或良好體驗。
其次,亞馬遜賣家需要重視商品評論,因為評論除了可以促進產品銷量外,還能幫助賣家通過評論來去優化和完善自己的產品,為用戶提供更好的服務??梢栽谄脚_上的“賣家之聲”了解購買產品的買家對于產品是否滿意,在哪些方面,具有改進空間。
最后,目前亞馬遜平臺正處于風控升級階段,對于平臺上的異常評論,正在進行嚴查嚴打,所以不建議大家去操作,可以嘗試通過官方的VIne計劃來獲取一些基礎評論,來幫助促進產品的成交和轉化。
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