9月14日資訊，敦煌網(wǎng)9月13日宣布敦煌網(wǎng)2021年中秋節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)劑通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告顯示，2021年中秋節(jié)放假期間（9月19日-9月21日），敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)劑如下：

原發(fā)貨截止在2021年9月19日-9月21日期間的，將主動(dòng)順延至2021年9月22日。由于銀行處置業(yè)務(wù)時(shí)光調(diào)劑，2021年9月19日-9月21日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2021年9月22日起恢復(fù)正常。中秋節(jié)假期期間在線客服仍然15小時(shí)（9:00-24:00）服務(wù)，期間如果有須要贊助的賣家也可以登錄賣家后臺(tái)，應(yīng)用在線客服或者在線留言服務(wù)。中秋節(jié)假期期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進(jìn)行。

此外，中秋節(jié)假期期間糾紛case會(huì)正常處置，部分case的處置和回復(fù)會(huì)有延遲，敦煌網(wǎng)提示賣家及時(shí)關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專員供給相干信息，以保護(hù)賣家在訂單中的權(quán)益。如果有須要贊助的賣家可以登錄賣家后臺(tái)，應(yīng)用在線客服或者在線留言服務(wù)。2021年9月22日起恢復(fù)正常。

公告提示，因買賣家地區(qū)差別和風(fēng)氣習(xí)慣的不同，中秋節(jié)假期期間買家仍然會(huì)跟賣家咨詢和懂得訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對(duì)賣家店鋪的影響，請(qǐng)賣家在享受溫馨假期的同時(shí)能自發(fā)堅(jiān)持和買家的順暢溝通。

針對(duì)近期備貨的訂單，請(qǐng)賣家設(shè)置合理的備貨期，并在交易進(jìn)程中做好跟買家的溝通和保護(hù)，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨發(fā)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響涌現(xiàn)，爭(zhēng)奪訂單能順利交易、勝利交易。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。