市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有63%的消費者在購買商品以前會考慮到其退貨政策，在其中近一半的消費者表明，假如獨立站店家能帶來更放松的退貨政策，他們會選購大量產(chǎn)品。

　　這時你是不擔心更寬松的退貨政策會導致更高的退貨率嗎?

　　答案是不一定的。許多研究表明，擴展退貨政策實際上還會降低退貨率，這是因為當消費者擁有物品的時間越長，他所感知的物品所有權就越多，所傾注的情感也越多，也就不會急于退還物品。

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