用戶體驗，包括瀏覽體驗、支付體驗、物流體驗、產(chǎn)品體驗等。優(yōu)化用戶體驗的重要性不言而喻，如果跨境電商不能滿足，當某一天用戶的消費習慣進行一個更大的升級，跟不上的商家一定會被淘汰。

　　客戶對產(chǎn)品及品牌的建議，可以通過品牌獨立站的方式直接反饋到品牌方。目前市場白熱化競爭導(dǎo)致各家產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，單純的比拼價格將會大大壓制企業(yè)自身發(fā)展的。而打造自己的品牌，傳播品牌調(diào)性，并發(fā)揮售前+售后服務(wù)的重要性日益凸顯。

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