2021年跨境電商該朝那個方向發展?
近年來,跨境外貿已經成為了電商行業最火爆的發展方向,目前而言,中國跨境電商的發展已經初具規模。在2020年全球經濟普遍下行的情況下,中國的跨境電商零售卻逆勢上揚,由此可見,跨境電商市場空間依然龐大!
據中國海關統計,2020 年通過海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單達 24.5 億票,同比增長 63.3%,是4倍于受到國際宏觀環境負面影響較小的 2017 年。以數額計算 ,2020 年中國跨境電商進出口同比增長了 31.1%,其中出口增速為 40.1%,遠高于進口。
跨境電商的良好態勢得益于企業和國內政策資源的扶持,也離不開行業在長期發展中積累下來的成熟的供應鏈、制造以及人才優勢。國內跨境電商不僅積累了較強的產品,也在積極探索如何利用新技術和新渠道去更好地滿足消費者的需求。有了前輩們的引領,越來越多的電商企業抱著成為在全球范圍內受歡迎的消費品牌的夢想,并正在為之努力。
與此同時,市場環境也在向所有電商企業傳遞著相似的信號——市場環境越來越成熟,企業需要尋找可持續發展模式。在 2019 年,全球跨境網購普及率已達到 51.2%。 經過 2020 年,在疫情的催化下,消費人群以及購物心理的變化日益加快,全球電商市場更是加速發展,并且逐漸演變為一種“新常態”,這也就要求跨境電商們可能需要采用新的方式,以維持自身可持續的發展,獲得更加長久的生命力。
品牌建設:跨境電商的新拐點
在疫情的影響下,全球消費者購物行為大量從線下轉到線上,這不僅為跨境電商帶來了極好的發展契機,同時也深刻地改變了跨境電商的競爭格局。雖然用戶增長似乎變得容易了,但如何留住用戶則更加地暴露出了傳統鋪貨與流量變現類商業模式的短板。如果品牌銷量的增長以流量和商品為中心,就忽略了與消費者之間的溝通和連接。反過來對消費者而言,與品牌的接觸就會只局限于購買行為,并沒有留下深刻的購物印象和體驗。如此一來,品牌很難實現用戶沉淀,這更加意味著難以獲得持續增長。當行業紅利逐漸退去,競爭由增量轉向存量時,若想實現長期的可持續發展,如何從用戶出發驅動增長、打造品牌來沉淀消費者成為了跨境電商們需要思考的重中之重。
打造品牌的目的是構建起開拓市場、占領市場、并獲得利潤的能力。只有依靠較強品牌影響力,才能在消費者群體中構建起明顯忠誠度。它決定著顧客對品牌的選擇偏好,更重要的是它決定著顧客對品牌的關注和信任程度,這樣才能避免自身陷入重復的價格競爭,避免經營風險,同時還能享受品牌帶來的價值。另一方面,隨著用戶自身跨境網購的經驗積累提高,用戶對于品牌認可度也在不斷提高,跨境電商迎來了一個以品牌維系發展的關鍵性拐點。
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