大家好，我是跨境六哥，關注我的小伙伴相信都對品牌營銷推廣、品牌打造有著濃厚的興趣，今天的文章我們就繼續和大家聊聊品牌的話題。

一、品牌營銷的底層邏輯：

創造客戶價值，獲取客戶價值

想必看過我之前幾期視頻及文章分享的小伙伴，都對品牌營銷的方法論有一定的了解，但是營銷的底層邏輯，你是否也有做過深入研究，今天我們就來聊聊這個營銷話題。

個人總結品牌營銷的底層邏輯，用一句話來概括——創造并獲取顧客價值。

就拿我們跨境從業者熟悉的亞馬遜公司，除了是目前較大的線上購物平臺，同時也是全球的線上營銷商，那么他成功的秘密是什么？就是“以顧客為中心，為顧客創造價值”，我相信作為賣家的我們可以深切的感受到，那讓我們牙根癢癢的無理由退貨，以及讓我們趨之若鶩的FBA服務，其實都是為顧客提供更好的購物體驗，而亞馬遜的創始人“姐夫”，將成功的原因就歸因于“關注顧客”，核心就是徹底的以消費者為導向。

在亞馬遜公司，有一個廣為流傳的小細節，每一次的會議，都會有個非常重要的人物參加一把“空椅子”，空椅子代表著重要的顧客，空椅子并不是所有時候都是空的，而是坐著一個客戶體驗專員，他是為了反映顧客利益而專門訓練出來的，為消費者發聲。

所以反思我們的營銷就是兩個目標：①向顧客提供價值來吸引新顧客；②讓顧客滿意，留住現有顧客。這就是我們品牌營銷的底層邏輯。

二、什么是品牌的價值方案Value Proposition

在這個信息轟炸的時代，各種跨境電商創業成功事跡漫天飛的時候，我相信你肯定聽過甚至聽爛的一句話——要做好定位，細分市場和差異化營銷。這句話有沒有道理，我相信只有真正創業實踐過的才有資格評價，但這不是今天要聊的主題，而是把這些觀點深入剖析后所傳達的一個重要基礎信息，那就是品牌的價值方案，即品牌承諾的傳遞給顧客用來滿足顧客需求的價值和利益的組合。

縱觀國際優秀的品牌，Facebook是定位幫助你與生活中的人聯系和分析；Youtube則是提供一個讓人們交流、告知、互相啟發的全球化場所；寶馬則承諾終極的駕駛機器……

顯然不同企業價值觀不同，但都回答了消費者的疑問：為什么我要買你的品牌而不買競爭者的品牌？這就要求企業必須確定強有力的價值方案，以便在目標市場獲取最大優勢，所以給我們的忠告是——不要為了創業而創業，而是為了創造價值去努力。

（來源：跨境營銷培訓學院六哥）

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。