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wish產品侵權怎么申訴-ESG跨境

wish產品侵權怎么申訴

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2023-03-09
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wish平臺的方方面面都是有一些規則的,比如說不能售賣禁售的產品,不能售賣侵權的產品,需要在規定的時間內進行物流發貨的操作等等,有一些賣家朋友想了解一下wish產品侵權怎么弄? 在...

Wish平臺的方方面面都是有一些規則的,比如說不能售賣禁售的產品,不能售賣侵權的產品,需要在規定的時間內進行物流發貨的操作等等,有一些賣家朋友想了解一下wish產品侵權怎么弄?

在Wish產品侵權的情況下,首先,在商品審核的早期就被發現是侵權。這時將被罰1美元,并刪除您的侵權產品;第二,在商品審核成功后,修改產品標題、圖片,觸發審核機制,再一次審核為侵權產品,wish將對您罰款100美元。

更讓人頭疼的是另一種處罰,就是對銷售中已經上鉆的產品的檢查,罰款事小,重要的是要收回所有產品的銷售收入,相信這是每個賣家都不能接受的。

通常有兩種情況可以成功投訴:

你有真正的授權書,那肯定是可以的。

如果您沒有授權書。您可以向wish說明您的產品是外貿尾單,產品質量相同,請您向生產廠家提供證明,加蓋公章即可。這一成功的可能性更大。這一狀況更符合中國的現狀。此外,因為這些工廠都是中國制造,所以最好使用中文。您可在蓋章掃描件下,再自己將廠家的證明翻譯成英文,供wish審核。

怎么申訴?

如果確實是被誤投訴或者是惡意投訴的話,那么大家可以準備好相應的資料進行申訴。

1、準備申訴材料

例如你被投訴侵犯知識產權,而你自己是品牌的所有人,或者是有品牌授權證明,那么你就要將這些證明材料準備好。

大致的申訴材料可以參考:商標注冊,專利證明,版權證明、授權銷售信、供應商有權轉售的證明、與供應商的合作證明等文件,將你手上有的證明文件都準備好;或者可以到Wish申訴頁面看看需要準備哪些材料。

2、進行申訴

一般如果賣家被投訴侵權違規,Wish是會發送一封郵件到賣家郵箱中的。這個郵件中會說明你是因為什么被投訴侵權;里面還會有一個申訴的URL,賣家可以直接點擊這個URL,然后到Wish的違規申訴網頁,拉到底部,點擊“提供授權”,上傳自己的授權證明即可。

如果申訴被拒絕,建議大家不要馬上進行二次申訴,最好先等兩天之后,再重新申訴。要看看自己是哪里出了問題,按要求準備好資料之后再重新申訴,這樣是很容易通過審核的。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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