eBay 和淘寶平臺規則最大的差異,是他們的商業模式不同。eBay的收費主要包括了上架費、成交費、paypal費用以及其他的附加費用,其基本費用加起來在交易金額的15%左右。在eb...
eBay 和淘寶平臺規則最大的差異,是他們的商業模式不同。eBay的收費主要包括了上架費、成交費、paypal費用以及其他的附加費用,其基本費用加起來在交易金額的15%左右。在ebay開店,只有訂單產生時,才會向平臺付費。而淘寶是靠收取廣告費,來獲得曝光,產生訂單,所以在賣家盈利之前,就要向平臺付費。
兩個平臺規則的不同,決定了賣家運營方式的不同,從以下幾個方面介紹:
1、店鋪刊登
eBay店鋪排名主要跟賬號表現、銷售表現以及買家滿意度有關,所以在ebay平臺,即使是新賬號,也可以獲得曝光。賣家只要好好優化自己的刊登,跟客戶做好溝通,及時發貨,運營難度并不大。因為ebay的店鋪排序與近期銷量等多種因素有關;但是淘寶的刊登數量,比ebay所有站點加起來的還要多,真正有曝光并有銷量的刊登,只有其中很少一部分,絕大部分都是沒有曝光也沒有任何銷量的“僵尸”刊登。
2、產品描述
淘寶上大家都很熟悉了,團隊運作的賣家產品描述做的都很詳細和美觀了,部分可能和產品實際情況還有一段定差距。Ebay嚴格要求產品描述必須和實物一致,這是一項考核指標。所以你看ebay的產品描述頁面一般都是幾張實拍圖加上文字,很少看到琳瑯滿目的產品頁面。
3、客服方式
對淘寶賣家來說,賣家要整天售后在旺旺前,有客人詢問要整天親來親去的問候。而ebay是創始人為了處理二手商品創立的,Ebay賣家不需要整天守著電腦,而是等客戶下單后,系統會生成郵件,賣家通過郵件和國外客人溝通就可以了。Ebay這樣的溝通方式,邊工作邊兼職做ebay完全是可行的。
4、信用體系
淘寶信譽度方面比以前好很多了,但是中國的客觀現實,還是有不少賣家想盡辦法刷信譽度的。Ebay的信用體系可以說是所有電商網站中最為嚴格的,ebay也因為對買家的過度保護被人詬病。Ebay賬號綁定信用卡和你的身份證,再加上國際交易非常復雜,想要刷信譽幾乎是不可能的。每筆交易完成后買家都可以對交易進行評價,分為產品描述與商品匹配度、物流速度、賣家服務態度等好多指標,分的十分細,涉及方方面面。
5、支付方式
淘寶用支付寶和國內網銀,而ebay用paypal支付。Paypal是國際上使用最廣泛的在線跨國支付工具,支持很多幣種,流程類似于支付寶的流程。
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