關于亞馬遜評論政策的內容，你們估計都很熟悉，尤其那些因此被封號的賣家。這里就不贅述了，但是很多人都看了洋洋灑灑那么多字的內容，還不知道中心思想。感覺啥都不能做的。

其實，亞馬遜是允許催評的。但是不允許催好評，不允許明示或者暗示或者利誘或者引導刪差評，改好評。

因此，Kris浩總結一些合規催評的句子，分享給各位，各位可以挑著用，防止多次重復被檢測出來。

針對Feedback留好評的

《1》If you could write what you just said in a review on Amazon detail page, that would be awesome. Those kinds of comments really help prospective customers to feel more confident in choosing us.

如果你能在亞馬遜詳情頁面的評論中寫下你剛才所說的話，那就太棒了。這些評論確實有助于潛在客戶在選擇我們時更有信心。

《2》Thanks for the feedback. We love sharing that kind of stuff with potential customers so they can feel more confident about choosing us. If you’re comfortable with it, it’d be awesome if you could share any of what you said to me in a Amazon detail page review.

謝謝你的反饋。我們喜歡與潛在客戶分享這類東西，這樣他們就可以更有信心選擇我們。如果您對此感到滿意，那么如果您可以在亞馬遜評論中分享您對我說的任何內容，那就太棒了。

主動出擊

《3》We so appreciate your order. If you have the time and wouldn’t mind, we’d love it if you shared this experience on amazon. People really like to see that they’ll get the support they need should an issue with our services arise, customer comments, of course, are the best way to show that.

我們非常感謝您的訂單。如果您有時間并且不介意，我們會很高興您在亞馬遜上分享這種體驗。人們真的很想看到，如果我們的服務出現問題，他們將獲得所需的支持，當然，客戶評論是展示這一點的最佳方式。

《4》If you have 90 seconds today, we would love it if you went to amazon and wrote a review. A few sentences is all it takes! This enables us to continue providing the best experience possible for you, and helps others understand how [ brand name] can make their life easier. Thank you in advance!

如果你今天有 90 秒，如果你去亞馬遜寫評論，我們會很高興。幾句話就夠了！這使我們能夠繼續為您提供最佳體驗，并幫助其他人了解 [品牌名稱] 如何讓他們的生活更輕松。先感謝您！

《5》Thank you for your recent purchase. We hope you love it! If you do, would you consider leaving us a amazon review? This helps us to continue providing great products and helps others like you to find us and make confident [item] decisions. Thank you in advance!

感謝您最近的購買。我們希望你喜歡它！如果你這樣做，你會考慮給我們留下亞馬遜評論嗎？這有助于我們繼續提供出色的產品，并幫助像您這樣的其他人找到我們并做出自信的 [產品名稱] 決定。先感謝您！

《6》We have a quick favor to ask. Would you mind heading to amazon and writing a quick review?

Reviews help us keep up with your needs and they also help others like you to make confident decisions about [product].

Review or not, we still love you!

我們有一個快速的請求。您介意前往亞馬遜并撰寫快速評論嗎？

評論可以幫助我們滿足您的需求，還可以幫助像您這樣的其他人對 [產品] 做出自信的決定。

評論與否，我們仍然愛你！

《7》Thank you so much for your recent order. Buying [product] should be good fun and we’re curious to find how easy you found it. If you can spare a few minutes to leave us a review we’d be super grateful!

非常感謝您最近的訂單。購買 [產品] 應該很有趣，我們很想知道您找到它的難易程度。如果您能抽出幾分鐘給我們留下評論，我們將不勝感激！

更簡短的方式

《8》Thank you for your purchase! If you enjoyed your shopping experience, tell us (and others) about it!

感謝您的購買！如果您喜歡您的購物體驗，請告訴我們（和其他人）！

《9》Thank you for your purchase! If you are happy with your [new product], please take a minute to review it.

感謝您的購買！如果您對您的 [新產品] 感到滿意，請花一點時間對其進行評價。

《10》We’d love to hear how you and your pet enjoyed these products. Please leave a review so we can share it with other pet parents just like you

我們很想聽聽您和您的寵物如何享受這些產品。請留下評論，以便我們與您一樣與其他寵物父母分享

對評價要持有正確的觀念

請記住以下關鍵要點：

更多的評論=更高的購買信心，數量某種程度上比評論質量效果要好。

要真誠，不要強迫客戶去做。

不要試圖操縱評論。

保持電子郵件通信簡短而溫馨。電子郵件閱讀速度越快，他們就越容易理解這個過程（文案寫作心理學原理！）。

讓客戶盡可能輕松地發表評論（包括使用簡短、易于記憶的評價指引）。

客戶大多數都愿意留下評論。

回應差評！不要錯過任何一個，可以使用“買家評論”功能。

總結

需要提醒的是：以上例子是給思路和例子，沒必要全盤照搬，可以適當修改合適自己的方式來的表達。我們是希望你需要的時候用得著，例如你在解決了客戶的售后問題的時候。主動多次發送給客戶是有風險的。

禁止操縱評論，請保持評論平臺的公平和準確。

不要害怕請求評論。數據顯示，有67% 的人通常愿意留下評論的。

有人說郵件里不要頻繁出現review，comment，如果單純出現是可以的，但是如果前面搭配 positive，或者rewrite之類是不可以的。但是頻繁出現，確實會被掃到的幾率很高。

以上例子不僅僅可以用于郵件溝通，也可以用于感謝卡催評寫作。

另外，需要注意的是，亞馬遜不允許主動多次給客戶寫郵件，最多就一次（但是客戶主動先給你郵件，就可以大膽回復。這個是不算的）。

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