圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

為什么說(shuō)listing撰寫(xiě)對(duì)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要？

當(dāng)我們搜索產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜平臺(tái)會(huì)使用算法對(duì)產(chǎn)品做推薦。平臺(tái)的推薦算法具體包含2個(gè)部分：

a) 篩選與出我們輸入的搜索詞相關(guān)的全部listing；

b) 對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)的全部listing進(jìn)行排序。

我們更關(guān)注的是，如何讓自己的listing能夠在更多的搜索結(jié)果頁(yè)上展示，并且盡量使排名靠前！

在排序時(shí)，亞馬遜平臺(tái)的算法會(huì)評(píng)估各個(gè)產(chǎn)品的CTR（點(diǎn)擊率）、CVR（轉(zhuǎn)化率）、頁(yè)面停留時(shí)間等等。因此如何提高listing的CTR和CVR就是運(yùn)營(yíng)的核心，當(dāng)然除了價(jià)格與產(chǎn)品本身，listing的文案與圖片自然就是重中之重了。

好的文案不僅提升排名，更能讓產(chǎn)品被平臺(tái)更多的關(guān)鍵詞收錄到，得到更多的曝光。

--選讀--

1. 平臺(tái)是如何篩選與搜索詞相關(guān)的listing呢？

技術(shù)上使用的是倒排索引。也就是以搜索詞為映射的輸入，相關(guān)listing集合為映射輸出的索引集合。在運(yùn)營(yíng)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)給listing加入關(guān)鍵詞描述，方便平臺(tái)將我們的listing加入該關(guān)鍵詞（作為文案中關(guān)鍵詞的補(bǔ)充）。

2. 平臺(tái)是如何統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品CTR和CVR等信息呢？

我們截取一個(gè)鏈接 https://www.amazon.com/dp/B09C5RG6KV?crid=2ZNLKLEJ6749N keywords=anker qid=1649733746 

其中crid轉(zhuǎn)化率id，qid是搜索id，keywords記錄搜索詞。平臺(tái)根據(jù)上述id，將相關(guān)數(shù)據(jù)存入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)（點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等），并在未來(lái)的搜索時(shí)用作未來(lái)的大數(shù)據(jù)推薦。

那么，什么樣的listing文案是好的？

首先，我們要確保listing能被盡量多的關(guān)鍵詞搜索到。

根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，title在搜索時(shí)的權(quán)重最高。因此核心的關(guān)鍵詞一定要納入title里。同時(shí)，bullet points對(duì)搜索也相當(dāng)重要。核心單詞中，不方便放入title的，應(yīng)當(dāng)盡量放入bullet points中。

其次，盡量讓listing在搜索結(jié)果頁(yè)上靠前。

我們需要確定好listing的定量標(biāo)準(zhǔn)：

a) 提升CTR

b) 提升CVR

c) 提升頁(yè)面

CTR是客戶在搜索時(shí)，點(diǎn)擊Listing的概率。如下圖

圖片來(lái)源：亞馬遜前臺(tái)

可以看到，只有l(wèi)isting的title會(huì)被展現(xiàn)。因此，title必須通順易懂，對(duì)產(chǎn)品描述準(zhǔn)確。

對(duì)于CVR，主要會(huì)被bullet points影響。標(biāo)準(zhǔn)與title類(lèi)似，需要通順易懂。

小結(jié):

listing的優(yōu)化有2個(gè)方向：

a) 針對(duì)平臺(tái)的優(yōu)化（被檢索）

為了被檢索，需要插入更多相關(guān)詞進(jìn)入title和bullet points；

b) 對(duì)客戶的優(yōu)化（排名靠前）

為了客戶體驗(yàn)好，需要保證語(yǔ)音簡(jiǎn)潔、流利、準(zhǔn)確。

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