“新品還未上架,就開始邁入清倉階段。”一賣家這樣說道。去年和前年推新品時,沒花多少廣告費就可以出單了,而今年再上類似的產品,點擊率和轉化率卻低到離譜,廣告預算一直……
“新品還未上架,就開始邁入清倉階段。”一賣家這樣說道。去年和前年推新品時,沒花多少廣告費就可以出單了,而今年再上類似的產品,點擊率和轉化率卻低到離譜,廣告預算一直在增加,但銷量卻停滯不前。這個經歷相信這也是很多賣家今年推新品時的縮影。
再加上行業內負面消息不斷,工廠停工停業、物流商不斷爆出暴雷跑路的新聞,市面展露出不容樂觀的行業現狀,不禁讓亞馬遜賣家心生擔憂,是否還有必要堅持在亞馬遜賽道上。這個問題也是懸在賣家和運營頭上的一把劍。
推新品如此艱難,究竟是什么原因?環境不景氣,賣家又該如何尋求出路?
為何推新如此之難?
客觀來說,從自己以及身邊學員賣家的經歷反饋,今年的推新成功率確實有所降低。但要明確一點,也并不是所有賣家都難,成功推成的賣家也存在多數。
當賣家所在類目或者市場大盤整體流量在往上漲時,新品分到的流量更多,自然而然成功率也會隨之增高。因此,具體問題還需具體分析。
首先,在亞馬遜的市場大盤流量上,整體是沒有下滑的,趨勢趨于平緩,增量不大,從Marketplace Pulse公布的亞馬遜在線銷售額走勢看,也仍未脫離電商銷售額的增長趨勢線。另外數據顯示,2022年,黑五網一的電商銷售額將分別接近100億美元和120億美元,與去年同比分別增長3.9%和3.8%。
亞馬遜在線銷售額走勢 圖片來源:Marketplace Pulse
從總體上,亞馬遜平臺的流量長期并無減少,那為何多數賣家會反饋店鋪流量下滑以及新品難推等問題呢?
我們也從身邊朋友以及學員同學的經歷出發,總結了以下六點原因:
1、亞馬遜平臺競爭程度加劇,出現供過于求、僧多粥少的局面。
近兩年,隨著跨境電商瘋漲和擴張的態勢,大批創業者、大量傳統工廠乃至大型企業蜂擁而入,陸續入駐亞馬遜這個巨無霸的出海平臺撈金。有數據研究,2016年以來,每天有超過2000名新商家加入亞馬遜,每天有800名新商家在亞馬遜上獲得第一次反饋評論,其中,亞馬遜美國站每天增加至少700個新商家。
市場競爭對手徒增,但海外買家的需求卻有限,各品類產品的大量涌入導致供過于求,引起市場內卷,進而導致新品到了一定的流量之后很難再突破,新品開售后流量低,推新成功幾率就大大降低。
2、價格內卷,廣告也在卷,賣家運營成本居高不下,出現利潤不斷被縮減的局面。
紅利一過,“躺著也能掙錢”的時代一去不復返,賣家之間的競爭程度變得激烈,想要維持listing排名不僅難度加大,成本也越來越高。
據身邊的賣家同學統計,2016-2017年廣告花費占銷售額2-4%左右,2018-2019年占比5-7%,2020年占比8-10%,而這兩年,已超過10%。有賣家反映,自己類目的廣告競價之前只有2點多,如今被抬到接近5、6點以上的水平,甚至更高。
據亞馬遜官方公布的廣告數據統計,2021亞馬遜廣告業務收入高達312億美元,同比增長55%,其中第四季度的廣告收入占全年廣告收入的近三分之一。而這個數據遠高于2020的廣告業務收入。不斷內卷的環境也是推動亞馬遜廣告業務收入主要原因之一。
從亞馬遜角度上看,好的廣告活動可以給亞馬遜帶來更多的廣告收入和傭金收入,流量又是分配式的,高相關性和高轉化才能持續保持acos越來越好,否則在不斷有新品鏈接進入的情況下,亞馬遜就另選其他鏈接來分配廣告位,來維持買家體驗。
因此,預計CPC成本還有可能再漲,賣家心中也要有所準備。
3、亞馬遜平臺流量分發機制在改變,走向變現趨勢的局面。
不同以往,亞馬遜現在的流量分發慢慢從分配性流量轉變為競爭性流量,流量的分配越來越精細化。
而且不同價格的產品,推薦的用戶群體也會不同;經常做優惠券的產品,對經常領取優惠劵的群體也有一定程度的推送。
4、老品牌老鏈接卡住現有流量,新品無法突破流量遞增。
如今的亞馬遜,可以算是中長期的投入回報行業,不少賣家紛紛轉變運營理念,樹立品牌理念長期經營的戰略。而一些早期就在踐行長期主義的企業以及賣家,老店鋪老鏈接各方面都趨近成熟,形成良好的資金周轉和盈利,地位難以撼動。一些品牌方的賣家表示,有些買家是會通過主動搜索店鋪品牌名來購買產品的,店鋪流量來源更多是自然流量,而不是廣告流量。
還有一些紅海品類的產品亦是如此,而新品想要打破僵局就更難以實現。
5、老品牌老鏈接強勢轉化,甚至降價、打大折扣壓倒市場,導致新品轉化率過低的局面。
當形成一定口碑的老品牌老鏈接為了分發更大的流量,而選擇降價甚至打大折扣吸引賣家時,對新品的沖擊是極其明顯的。
當老品牌的相似競品還有價格優勢,在消費者心理,相同條件下,自然是選擇更具價格優惠的產品,新品想要獲得買家的青睞就更難上加難了,轉化率自然而然也會隨著降低。
6、老品類出現新賣家“拜碼頭”或被老賣家聯合擠壓的局面。
當一個新賣家進入之后,有時會遇到惡搞、廣告被惡意點擊等問題,如果不做協調,就容易經常被惡搞。因此,這也是影響推新成功的一個因素。
因為推新的難度大增,部分賣家也紛紛選擇“躺平”。前陣子,有位運營在論壇上無奈表示道,自己的老板進入擺爛狀態,產品開發不開發新品,無視運營畫的餅,一直吃老品的福利,運營也只能無奈跟著“躺平”。
而底下一位疑似老板的發言,也吸引了不少賣家的注意。“這環境,開發真不好搞啊,風險太大,要虧了吧,你們也罵我,現在挺好的,大家躺一會,然后,等風來。”
當然,這只是一個玩笑例子,躺平并不可取。如今的環境,倘若以不變的思維應對亞馬遜的迭代變化,遲早會淘汰出局。
如何推新?
雖然推新難度有所增加,但是有賣家也說道:雖然內卷比較嚴重,行情也不好,但是有些產品只要用心運營,有方法有節奏還是可以推起來的。
因此賣家也要思考一個問題,有的產品為什么推起來很困難,有時候產品推起來卻毫不費力;有沒有固定的供應鏈、熟悉的類目、適合自己的競爭環境;有沒有深入研究listing, 回歸運營的本質,抓標題,抓五點,抓圖片,抓ST,重新學會從客戶的角度出發,達到一個合格甚至優秀的listing的標準。
針對推新計劃,我們這邊也給賣家們展示一份打造爆款產品前的細節工作規劃:
選品與發貨
1、初步選品:利用相關選品工具,根據亞馬遜利基市場選出合適產品,并進行初步篩選與判斷。
2、精細化選品:
①產品通過初步審核后,必須按照市場調查表進行詳細的市場數據分析,保證其數據以及最終結果的準確性。
②按照市場調查表進行詳細的市場數據分析,并在規定時間內給出準確的市場調查結果。
3、確定樣品:根據市場調查表的結果,確定樣品的各項產品基本參數以及采購價格區間,然后提交采購樣品需求,并及時跟進拿樣情況。
4、大貨跟進:確定樣品無誤后,向上級和采購部提交大貨采購需求,審核通過后,及時跟進大貨情況,保證產品按時上架。
5、FBA發貨:
①首批貨物備貨可參考對標競爭對手的出單量進行備貨;補貨產品嚴格按照ERP數據以及產品出單情況謹慎備貨。
②熟練掌握FBA發貨技能,貨件創建后,要反復核對標簽,確定無誤之后再通知倉管人員貼標發貨。
6、物流跟進:及時跟進各個貨件的物流情況,出現異常要及時向上級匯報。
產品上架與推廣
1、前期文案、圖片準備:
①確認完大貨樣后,著手開始關鍵詞調研和競爭對手分析,完成文案和圖片文案編寫,并及時給到上級審查。(文案達到“兩準三多”標準)
②圖片文案確定好之后,交給上級審批,審批無誤后上級會到美工作圖計劃,美工會根據緊急情況安排作圖計劃,排計劃后要及時跟進美工做圖情況,盡力配合美工的作圖需要,確保圖片按時且保質保量的完成。
③產品上架前要保證:五點描述、詳情描述完成本土化優化,A+完成上傳;問答5-10個準備妥當;關鍵詞優化完成;
2、制定新品推廣計劃:產品上架后,要確定好產品總體推廣思路,制定合理的銷售計劃,銷售價格、銷售方式及銷售策略;
3、執行推廣計劃:
①根據銷售計劃,每天通過各個渠道穩定單量,保證推廣期內單量可以穩步提升(打遞增量)。直到達到預期銷售排名。
②根據推廣的實際情況要及時調整推廣策略,保證推廣達到預期的效果。
③在保證店鋪和listing安全的前提下,通過合規方式增加review,提高產品轉化率。
④定時跟進關鍵詞的情況,保證關鍵詞排名和單量同步提升。
⑤各種促銷活動輔助,包括站內促銷、站外deal等。
產品后期維護
1、鏈接優化:
①根據listing的各項數據(流量、轉化率),定期優化鏈接文案,保證鏈接穩定出單。
②按照每月、每周計劃,定期的增加產品評論數量。
2、促銷策略:
①根據需求及銷售情況制定站外推廣計劃,站外引流,提高銷量;
②根據listing的實際情況,創建和管理平臺上的促銷活動,秒殺活動;
③定期優化廣告,收集并分析廣告數據,對圖片、文案、廣告、關鍵詞等作出2次優化。
3、庫存管控:嚴格根據ERP數據和物流渠道來制定采購計劃,管理庫存,盡量避免斷貨現象發生
4、清貨計劃:對于利潤率長期不合格的產品,要根據上級的意見以及公司的利潤指標制定清晰的清貨計劃,嚴格按照清貨計劃執行,保證能夠在規定時間內完成清貨。
5、緊急情況處理:鏈接或者店鋪出現異常情況時,及時找出原因,分析問題,快速應對,如果發現自身能力不能解決問題,要快速向上匯報,尋求解決問題的最佳方案。
數據指標管控
1、庫存指標:店鋪總庫存的可售天數根據產品線控制到60-120天之內,銷售額一定是要超過庫存產品的2倍以上。
2、產品成本指標:鏈接穩定后,控制產品成本占比22%-25%(行業標準值)
3、頭程運費指標:根據產品線,優化頭程占比,考慮到投入產出比,頭程運費占比,同行業標準在5%-7%。
4、推廣費用指標:根據情況,調整廣告和測評的推廣費用占比,不得超過10%。
當然,一些指標問題上,不同類目都是有不同的標準。
另外,有賣家對于新品上架后的態度反饋稱,現在絕大部分新商品上架后都是賣不出去的。只有靠打廣告才能出單有穩步提升。但是,前三個月有可能是花大價錢打完廣告,第四個月acos還是老樣子的高。
除了選品因素外,還有一點想告訴大家的是:運營的學問在于花同樣的錢,有的人就是花的效果比其他人好。
最后,希望今天的內容可以幫助到大家。
(來源:董海溫)
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