經(jīng)過一個周末,可能病毒也耐不住炎熱出來活動,導(dǎo)致疫情突然反復(fù)變得嚴(yán)重了起來,大家要注意做好防護工作噢! 圖片來源:廣州發(fā)布 上周跨境電商圈又發(fā)生了好多大事,快來和橙……
經(jīng)過一個周末,可能病毒也耐不住炎熱出來活動,導(dǎo)致疫情突然反復(fù)變得嚴(yán)重了起來,大家要注意做好防護工作噢!
圖片來源:廣州發(fā)布上周跨境電商圈又發(fā)生了好多大事,快來和橙子一起看看吧!
01
美國站持續(xù)“爆單”,竟是因買家“薅羊毛”?
喜從天降?
PD前夕美國站賣家什么都沒做,但是單量突然紛紛上漲,難道是天上掉餡餅了?!并且爆單的產(chǎn)品類目多樣,從家居到假發(fā)、美妝甚至跳轉(zhuǎn)到汽車類目,雨露均沾!
令人猝不及防的是,當(dāng)賣家們還在論壇上云里霧里,還未來得及為突然的爆單消息開心時,又突然出現(xiàn)大批量的買家取消訂單,甚至有的賣家所經(jīng)營店鋪的訂單取消率高達(dá)60%。
即將到手的單說飛就飛了?究竟怎么回事呢?
圖片來源:亞馬遜推文翻譯:所有人對于亞馬遜出現(xiàn)的故障,你所要做的就是使用一張沒有錢的卡,然后像往常那樣下單!只要確認(rèn)卡上沒錢就行了,否則會扣錢。
我們可以看到以上某位美國買家在推特中所分享的“薅羊毛”帖子,而該類型的帖子在推特上轉(zhuǎn)發(fā)與分享更是滿天飛,并不是個例,如此看來,奇怪的爆單與訂單取消現(xiàn)象出現(xiàn)的原因似乎出現(xiàn)了。
做亞馬遜賣家不僅需要對內(nèi)應(yīng)付不時出現(xiàn)的bug,還需要面對各色的消費者。因此,當(dāng)然少不了強大的心理與冷靜處理問題的頭腦啦。我們先一起分析一下這次所遇到的現(xiàn)象將會帶來什么問題,并且有何解決方法。
(1)買家大批量下單與取消訂單可能會導(dǎo)致庫存被鎖,即使取消訂單,庫存也可能因受到PD沖擊沒法在短時間內(nèi)恢復(fù)在售狀態(tài)。
(2)會有一定的風(fēng)險被亞馬遜判定為違規(guī)操作,導(dǎo)致封號。若賣家遇到該問題,可及時聯(lián)系客服說明情況。
(3)Coupon的預(yù)算、其他提報的PD活動的庫存恐被提前消耗完,賣家需要及時檢查Coupon和其他活動的狀態(tài),對被停掉的Coupon采取重啟操作、為即將停止的Coupon增加預(yù)算、為意外停止的其他促銷活動提供其他形式的促銷。
(4)產(chǎn)品訂單持續(xù)在出時,賣家可采取臨時停售的措施,等到Prime Day即將開啟再重新開售,使Prime Day能夠正常運行。
(5)下次遇到類似奇怪的現(xiàn)象需要冷靜地分析情況,穩(wěn)住心態(tài)再做判斷,并與客服及時聯(lián)系,以免出現(xiàn)損失。
02
PD消費遇冷,亞馬遜近期訂單腰斬?
焦慮在如今的大環(huán)境下無處不有,即使大家為了躲避煩惱逃到娛樂平臺沖浪,還是能感受到大家所散發(fā)出的焦慮。
圖片來源:微博橙子沖浪時,在某平臺的超話看到不少賣家、廠家吐槽,“近兩個多月的訂單甚至只有去年同期的十分之一”、“啥情況啊,過了個周末訂單少了一大半”......
全球經(jīng)濟遇冷是今年難以改變的大環(huán)境,但是單量下降甚至是腰折,橙子認(rèn)為可能有兩個原因:
(1)上周一即7月4日為美國的獨立日,買家出門度假歡度國慶,減少網(wǎng)購是難免的。
(2)7月12日-13日prime day來臨前,大家加入購物車,等待購買,使得轉(zhuǎn)化降低也算情理之中。
03
商機探測器全面免費開放
圖片來源:亞馬遜全球開店亞馬遜官方選品工具——商機探測器在7月5日已經(jīng)正式全面開放了!
商機探測器的應(yīng)用原理和目的是什么呢?
該功能通過大數(shù)據(jù)分析與人工智能算法相結(jié)合,使賣家能夠通過所提供的多維數(shù)據(jù)體系以及熱門搜索詞的各項數(shù)據(jù),來挖掘買家需求,了解產(chǎn)品信息以節(jié)省調(diào)研與開發(fā)時間,并且還可根據(jù)所提供的數(shù)據(jù)優(yōu)化站內(nèi)流量,制定與調(diào)整廣告策略。
那么滿足什么條件的賣家才能正常使用該功能呢?
(1)擁有專業(yè)銷售賬戶(主賬戶授權(quán)之后子賬戶亦可有查看權(quán)限)。
(2)美國站、英國站、法國站、德國站、意大利站以及西班牙站,開通以上任何一個站點的賣家。
也就是說,非品牌賣家也將有權(quán)限使用商機探測器了!橙子認(rèn)為亞馬遜開通并發(fā)布該功能雖然好處多多,但還是提醒各位賣家朋友使用時不要盲目跟隨,仍然需多加謹(jǐn)慎,全面考量噢。
04
打假!TikTok放棄擴張歐美直播電商業(yè)務(wù)為謠言!
上周我們提到TikTok將在英國建立海外倉,緊接著就有謠言傳播道“TikTok將放棄歐美市場擴張”,一真一假的消息交雜屬實矛盾,也引起了賣家們與橙子的關(guān)注。
經(jīng)過多番搜索和研究,橙子發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是某家媒體對《金融時報》原新聞的翻譯有誤,進而導(dǎo)致錯誤的信息一傳十,十傳百,甚至傳到如今令人難以辨別真假的地步。
圖片來源:金融時報新聞原本想表達(dá)TikTok目前會將重心放到發(fā)展英國市場的計劃,而非謠言所流傳的放棄擴張歐美電商業(yè)務(wù)。
TikTok方的負(fù)責(zé)人在知道該謠言后,也及時地出面回應(yīng)表示“TikTok從來沒有計劃于今年上半年在歐洲其他國家推出電商功能,只專注于英國。”
橙子認(rèn)為傳媒人面對新聞資訊應(yīng)該始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,在分享傳播知識與資訊時更應(yīng)客觀嚴(yán)謹(jǐn),仔細(xì)檢查傳播內(nèi)容的正確性與客觀性,避免傳播錯誤信息誤導(dǎo)讀者。并且,如今信息傳播渠道眾多,每日都有各色各樣的碎片信息抵達(dá)到大家手中,橙子也提醒各位賣家朋友對所接收的信息也需多加思考,辨別其真假,以免被誤導(dǎo)噢。
05
Shopee巴西新增5個配送中心
圖片來源:推特據(jù)消息稱,為了完善物流運輸流程,提高發(fā)貨效率與縮短配送時間,Shopee巴西站點已經(jīng)開設(shè)了5個新的配送中心,分別為圣若昂·多梅里提(Sao Joao do Meriti)、坎皮納斯(Campinas)、里貝勞·普雷托(Ribeirao Preto)、康塔基姆(Contagem)和桑塔納·多帕納伊巴市(Santana do Parnaiba)。
值得一提的是,巴西站點的發(fā)展不容小覷。根據(jù)data.ai2022年第一季度的數(shù)據(jù)顯示,在全球購物類App中,Shopee的總下載量位居榜首,其中,在巴西購物類App中,Shopee的總下載量與用戶使用總時長都位居榜首,平均月活躍用戶數(shù)位排在第二。
我們之前也提到巴西站點從流量以及各個方面來看,都值得大家進行調(diào)研與分析考慮,具體可參考這篇文章。
(來源:跨境小波兒)
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