專題前言: 淡季養號,旺季變現,是所有亞馬遜賣家,乃至整個跨境電商行業都在遵循的基本規律。現在即將進入10月中旬,很大程度上決定跨境賣家全年營收成績的營銷旺季,也已經……
專題前言:
淡季養號,旺季變現,是所有亞馬遜賣家,乃至整個跨境電商行業都在遵循的基本規律。現在即將進入10月中旬,很大程度上決定跨境賣家全年營收成績的營銷旺季,也已經正式開啟了。面對今年空前復雜的經濟形勢,以及近期從各個渠道發來的充滿期待的大量提問,我決定把我過去7年多的旺季營銷的經驗和心得,整合成《旺季沖量最強干貨》專題分享出來,幫助各位賣家小伙伴們在今年的旺季促銷中少走彎路、順利爆單。
正文內容:
很多賣家小伙伴都知道下半年是營銷旺季,因此會采取非常激進的運營策略。殊不知,在這種對于未來銷量和利潤過于樂觀的心態驅使下,很容易就會踩坑。因此《旺季沖量最強干貨》專題的第一篇文章,我先不給大家講廣告打法、listing優化,而是給大家分享幾個,我們在旺季營銷中最容易犯的錯誤。
第1個錯誤:不做數據分析,完全憑感覺備貨。庫存動銷是一門很深的學問,其中涉及采購、物流、廣告等多個環節,非常考驗賣家對整體運營節奏的把控能力,如果老產品不根據往年的旺季銷量,以及最近幾個月的類目環境變化、自身的銷量情況來科學備貨,很有可能就會出現庫存滯壓,或者是斷貨的風險。對于剛剛上線不久的新產品,在旺季爆單的幾率其實并不大,我個人不建議大量備貨。
第2個錯誤:設置折扣不仔細,有銷量但是沒利潤。下半年因為促銷的節點很多,既有電商平臺人為制造的促銷日黑五和網一,又有西方傳統的重大節日(萬圣節和圣誕節),我們往往需要設置多重折扣。如果在設置折扣的時候出現失誤,不僅會導致庫存被迅速秒光,但是凈利潤虧損,還可能被系統檢測到銷量激增,引來合規性審核。這個看似非常低級的錯誤,每年旺季幾乎都有賣家踩雷,建議各位賣家小伙伴在提高安全操作意識的基礎上,建立多人、多層審核機制。
第3個錯誤:忽視季節性因素,導致產品大量滯銷。季節性產品往往能在很短的時間內,幫助賣家賺取大量利潤,也就是老賣家常說的“適合用來賺快錢”。然而我們必須警惕的是,季節性產品一旦錯過最佳的銷售節點,很有可能就會滯銷到第二年。建議新手賣家不要輕易嘗試季節性產品,有經驗的老賣家如果要做,一定要從物流(考慮旺季物流延遲,提前發貨)、廣告(適當提高關鍵大詞的廣告預算,快速提升鏈接曝光和點擊)、多店鋪運營(多店鋪、多listing運營,迅速出貨)的角度,來盡量降低風險。
第4個錯誤:不重視售后服務,導致退貨率居高不下。產品售出之后,并不代表整個銷售流程已經結束,相反,我們要密切關注客戶收到產品之后的反饋 —— 究竟是好評、無任何反饋,還是退貨、差評?如果有客戶要求退貨,除了要統計并分析退貨原因,以便后續優化產品設計和制造工藝以外,還要把退貨率納入定價計算公式中,切記不能一味追求高銷量,而忽略高退貨率導致的虧損。
以上就是我總結出來的,很多賣家在旺季最容易犯的一些錯誤,希望引起大家的重視,也歡迎各位小伙伴在評論區分享自己的觀點和踩坑經歷!
(來源:老陳聊跨境)
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