圖片來源:圖蟲創意 跟我們自己的購物習慣一樣,絕大部分買家認為產品質量好是理所當然的,能留好評的買家是少之又少。新品好評沒等來先給你來了個差評,新品一個差評就把評分……
圖片來源:圖蟲創意
跟我們自己的購物習慣一樣,絕大部分買家認為產品質量好是理所當然的,能留好評的買家是少之又少。新品好評沒等來先給你來了個差評,新品一個差評就把評分降到極低,你這款產品基本就涼涼了,老品來了個圖文并茂的高權重差評,店鋪的訂單轉化率直線下降。那么提高留評率拉升評分是非常必要的,今天分享幾個提升亞馬遜留評率的小技巧。
一、通過店鋪feedback進行索評
只要不是新店鋪,店鋪都會有一些feedback好評,哪些feedback的訂單可以轉化成留產品好評呢?
圖片來源:亞馬遜圖片1,feedback內容是關于產品好評的評論,這些一般是不懂得區分feedback和Reviews買家留下的。
2,留了feedback好評,而沒留產品好評的訂單。
既然他們留下了feedback,向這些feedback訂單的買家發送評論請求,那么要索評成功的概率是比較大,如果再給買家發郵件附上如何留評的指引圖片步驟更能大大提升留評率。
二、做好售后服務進行索評
我們平時向買家提供了非常周到和滿意的售后服務,確實幫買家解決了他們存在的問題,我們這個時候一定要及時通過亞馬遜后臺向買家邀請評論,買家大概率是會順便留下評論的,要回來的評論也大多數是好評。
三、開通亞馬遜Vine計劃圖片來源:亞馬遜這樣的長文字+視頻+多圖片Vine綠標TOP買家評論在亞馬遜Review中的權重和安全性最高。賣家免費送商品給Vine評論測評,Vine測評師30天內撰寫提交評論,Vine是給亞馬遜交了保持費的合法刷單,Vine的缺點是有很大概率會帶來負面評論,這個時候開發付費的Vine買家資源進行人工干預上評,可以安全有效控制評論。
四、拍攝Amazon Influencer紅人買家秀視頻
圖片來源:亞馬遜圖片這個關聯視頻位置是買家對產品的使用心得和推薦購買的視頻,可以讓瀏覽Listing的買家更深入的了解產品的用戶真實使用感受,用亞馬遜官方認證的紅人拍攝使用視頻可信度更高更有說服力。
上傳關聯視頻,是亞馬遜允許的合規化運營方式。采用直觀的視頻展示產品的實際使用效果和講解產品,是高轉化率,帶來更多留評。
產品是一切問題的根本,把產品質量做好才是最重要的,形成質量好的口碑效應,自然留評率才會持續穩定的提升。
(來源:大濕聊跨境)
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