社交運營推翻了全球的電商市場，其中包含直播、使用內購置、內容營銷等。隨著社交電商范圍的擴展，跨境電商平臺社交運營的影響只會越來越大。那么，社交運營到底是什么呢？

跨境電商平臺社交運營是指利用跨境電商平臺上的社交功能，來實現跨境電子商務的運營模式。跨境電子商務的社交運營通常涉及多種渠道，包含微博、微信、論壇等，采取多種形式宣傳推廣平臺商品，吸引用戶參加購物體驗，為用戶提供優質的服務，從而提高跨境電子商務的知名度。社交運營是跨境電子商務的關鍵組成部分，它能有效地進一步跨境電子商務平臺的知名度，吸引更多精準用戶，提高跨境電子商務的客戶忠實度。

比如直播購物，正在成為一種風行的出售模式，Facebook、Instagram等快速成為直播購物頻道。為賣家的社交媒體戰略增長直播功能，這是一種真正的與用戶進行交互的方法，而不會用太多腳本的辦法。

比如短視頻，短視頻轉變了用戶和社交媒體之間互動的方法，用戶可以自己制造視頻。其它社交平臺也推出了自己的競爭版，社交媒體的成功很大水平上取決于視頻的后果。

再比如網紅營銷，KOL推薦的產品越來越多，網紅營銷仍然有效。賣家和有影響的人合作，能夠增進出售。

跨境電商平臺的社交運營，不僅可以讓消費者得到更多的信息，而且可以讓企業了解消費者的消費習慣，有助于企業依據消費者的要求，更加有效地推出新品類，提供更優質的產品和服務。通過準確把握社交運營機制，跨境電商平臺還可以實現跨境貿易上的一些營銷活動，如社交紅包、評論抽獎、虛擬禮品卡等，從而使消費者更有動力消費，到達營銷的目標。

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