在外貿(mào)推廣流程中，F(xiàn)acebook作為海外社交媒體是外貿(mào)企業(yè)的關(guān)鍵營(yíng)銷平臺(tái)，那么facebook社群玩法有那些？社群運(yùn)營(yíng)有什么優(yōu)勢(shì)？一起來(lái)看看吧！

1.明白Facebook群組運(yùn)營(yíng)目的，樹(shù)立客戶聯(lián)系

在執(zhí)行任何操作之前，請(qǐng)為你的群組設(shè)立一個(gè)目的。

2.了解用戶要求，提供真正的價(jià)值

創(chuàng)立一個(gè)Facebook群組，成員能從中如何受益？他們?yōu)槭裁匆氏葏⒓樱繝I(yíng)銷人員必需要學(xué)會(huì)為其Facebook群組成員提供真實(shí)、連續(xù)的價(jià)值。

一開(kāi)端你可能會(huì)獲得很多會(huì)員，但是如果沒(méi)有讓他們看見(jiàn)留下理由，或者一味地向成員發(fā)送垃圾郵件/廣告內(nèi)容等，你的群組很快會(huì)失去他們。

3.嚴(yán)厲把控群組狀況，保證群組成員質(zhì)量

Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開(kāi)(Public)、關(guān)閉(Closed)和保密(Secret)群組的屬性。

這里建議選擇“關(guān)閉”或“機(jī)密”設(shè)置。

4.交流互動(dòng)為主，切忌過(guò)度出售

Facebook群組不是一個(gè)出售論壇。過(guò)度出售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更關(guān)鍵的是能夠在成員提出問(wèn)題時(shí)，你能及時(shí)進(jìn)行交流和互動(dòng)。

5.保證FB群組成員自由發(fā)言，從中獲取顧客要求

6.善用活動(dòng)引流，迅速構(gòu)建社群

通過(guò)挑戰(zhàn)活動(dòng)，啟動(dòng)Facebook群組。

如果你的品牌/產(chǎn)品能提供相似的挑戰(zhàn)活動(dòng)，可以通過(guò)電子郵件、社交平臺(tái)和店內(nèi)渠道宣傳這一活動(dòng)。

有時(shí)間限制的挑戰(zhàn)將推進(jìn)人們立即參加并參與其中，特殊是如果有獎(jiǎng)品或者個(gè)人造詣的話，用戶會(huì)對(duì)此更加感興致。

facebook社群運(yùn)營(yíng)有什么優(yōu)勢(shì)？

1、進(jìn)行品牌維護(hù)：由于成員的一致性，有利于創(chuàng)立品牌忠實(shí)度。

2、品牌活動(dòng)流傳：不用區(qū)分用戶，有利于推廣網(wǎng)站活動(dòng)推廣，參與活動(dòng)。

3、用戶關(guān)系維護(hù)：社群直接觸達(dá)目的用戶，有利于樹(shù)立跟客戶之間的互動(dòng)。

4、規(guī)則制訂：作為群主，可以自定群內(nèi)各項(xiàng)規(guī)則。

經(jīng)過(guò)上面的介紹，我們可以知道，在運(yùn)營(yíng)Facebook社群的時(shí)候，可以通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)引流，迅速構(gòu)建社群，這樣可以樹(shù)立我們與客戶之前的溝通。

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