有不少商家不知道wish店鋪的評分規則,其實wish平臺的評價規則與淘寶是相似的,也是包含綜合評分、產品評分、物流評分等,只要買家滿意,你的分數自然會高。接下來就來看看wish平臺的具體評...
有不少商家不知道Wish店鋪的評分規則,其實wish平臺的評價規則與淘寶是相似的,也是包含綜合評分、產品評分、物流評分等,只要買家滿意,你的分數自然會高。接下來就來看看wish平臺的具體評價規則吧!
wish信譽評價是指交易雙方在訂單交易停止后對對方的評價。wish的信譽評價包含五分制評分和評論兩個部分,賣家得到的信譽評價積分會影響賣家店鋪的信譽等級標記。
商品/商家好評率和商家信譽積分的盤算辦法:
1、所有已發貨的訂單,在在交易停止后的30天內買賣雙方都可以評價。
2、買家的信譽評價是立即生效的,如果在該筆訂單中,買賣雙方都未給出評價,則該訂單不會有任何的評價記錄。
3、同一個買家在同一個自然旬(自然旬指的是美國時間,每月1號-10號為一個自然旬,11號-20號為一個自然旬、21號-31號為一個自然旬)內對同一個賣家只做出了一個評價,則該買家訂單的這一個評價星級即為當筆評價的星級。
4、相同買家在同一個自然旬內對同一個賣家做出了多個評價,則依照評價的類型(好評、中評、差評)差異匯總盤算,即無論評價了多少次,其好、中、差評數都只各計一次(其中包含1個訂單里有多個產品的情形)。
5、同一買家在同一個自然旬內對同一賣家的商品描寫、客服服務、物流時間三項中某一項的多次評分只算一個,該買家在該自然旬對某一項的評分盤算辦法為:平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數。
6、以下3種情形,無論買家的評論是差評還是好評,都不盤算好評率及評價積分,僅展現留評內容:
a、成交金額(買家支付金額減去售中的退款金額,不包含售后退款情形)低于5美元的訂單。
b、買家提起未收 糾紛或發起退貨,且買家在糾紛上升到仲裁前未自動撤消。
c、黑五類商品,即運費補差價、贈品、定金、結賬專用鏈、預售品等特別商品的評價。
除以上3種情形外的評價,都會正常盤算商品/商家好評率和商家信譽積分。而且不論訂單金額,都統一為:好評+1,中評0,差評-1。
要想在wish上開店,必需要了解這些規則,才可以避免在運營流程中涌現違規操作,導致店鋪被封或資金凍結等問題。另外,wish平臺買家好評率的權重是非常高的,如果想要產品獲得一個對比高的排名,必定要注意將買家的好評率進一步起來。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部