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wish罰款怎么支付?誤罰款怎么申訴?-ESG跨境

wish罰款怎么支付?誤罰款怎么申訴?

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2023-02-13
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wish平臺上面有很嚴厲的規則,對于賣家小伙伴發生的不同違規行動會有不同的處分,有一些違規行動會進行罰款,那么今天跟大家介紹一下一般這個wish罰款怎么支付呢? 當賣家收到wis處分通知時...

Wish平臺上面有很嚴厲的規則,對于賣家小伙伴發生的不同違規行動會有不同的處分,有一些違規行動會進行罰款,那么今天跟大家介紹一下一般這個wish罰款怎么支付呢?

當賣家收到wis處分通知時,罰款會直接從賬戶扣除,當賬戶余額<=0時,罰款會顯示負數,待賬戶中發生金額時,直接將罰款扣除。

一般罰款的類型:在wish平臺對比常見的罰款類型大致分為:侵占知識產權、出售的產品有誤導性與實際不符、提供不真實的物流信息、不按時實行罰款這幾類。

wish平臺誤罰款怎么申訴?

wish平臺誤罰款的申訴思路應當如下:

賣家小伙伴們首先需要明確是否真的存在誤判情況,將wish平臺給出的被罰原因與店鋪實際銷售的產品進行比對,明確是否真的違規。這里需要注意的是,由于中西方文化存在不同,以及看待問題思路不同,比對時要多重視產品的描寫是否直接明了。

然后如果確切存在誤判,賣家小伙伴們必需要找出存在誤判的原因,這樣能力對癥下藥。這方面可以從客戶的角度來看產品的概況、圖片是否存在不符,站在客戶角度分析如果收到這樣一種商品是否會進行投訴。更好能夠收集和保存一些證明是誤判的照片、文字描寫或物流信息等證據。

下一步就是針對上述原因定出一些具體的、切實可行的解決方法,此方法必定要合情合理且容易上手進行操作。

賣家小伙伴們的申訴文字要言語通順、邏輯清晰,有理有據,言簡意賅的表達出賣家的意愿與訴求,以此促成申訴成功。

賣家可以先用中文完全的寫完申訴文字,再借助翻譯軟件翻譯成英文。需注意的是中文的詞句要表達精確,盡可能少的應用長句和倒裝句,文字表達平鋪直敘。重要點就是將一個事件的原委完全的敘述出來。

wish罰款是有平臺主動扣除的,大家需要保證的是賬戶里面有足夠的余額,如果賬戶余額不夠的話,平臺可能會直接將大家凍結的店鋪保證金進行部分扣除。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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