外貿(mào)賣家在做詢盤回復(fù)的時(shí)候也是要分類處置的，優(yōu)先處置的詢盤是第一類詢盤，那這類詢盤該如何回復(fù)呢？來看看下面的內(nèi)容。

1、有一個(gè)名字——這是一個(gè)更仔細(xì)、更有禮貌的買家，會(huì)加上收信人的名字。

2、了解地告知賣家自己對(duì)什么產(chǎn)品感興致，并要求賣家報(bào)價(jià)。它可能具體到數(shù)目、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量準(zhǔn)則、交貨時(shí)間、提供相關(guān)證書、達(dá)到港口等，這意味著他有誠意購物。

3、簡單介紹一下他們公司的背景——說明他有興致引起賣家的興致，愿意讓賣家多了解他。

買家分析：

對(duì)于發(fā)送此類詢盤的買家，采購意向必需非常明白和強(qiáng)烈；了解產(chǎn)品和行業(yè)，他們對(duì)供給商的要求必需是專業(yè)的；對(duì)價(jià)錢敏感，重視產(chǎn)品質(zhì)量；因此，在回復(fù)詢盤時(shí)，要處處體現(xiàn)賣家的專業(yè)精力和對(duì)產(chǎn)品的懂得。

回復(fù)重點(diǎn)：

1、通過買家介紹自己，了解買家信息，如在線搜索對(duì)方公司名稱，登錄對(duì)方網(wǎng)站，了解買家的范圍、性質(zhì)、業(yè)務(wù)規(guī)模等。

2、直接報(bào)實(shí)價(jià)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一個(gè)詢盤只發(fā)給一個(gè)供給商的情形很少，貨比三家是正常的。買家沒有時(shí)間和賣家討價(jià)還價(jià)。同樣的質(zhì)量，如果賣家的價(jià)錢太高，這個(gè)詢盤可能不會(huì)有以下內(nèi)容。

3、買家在詢盤中訊問的內(nèi)容，必定要一個(gè)不落地答復(fù)。

4、買家未訊問的基本信息也應(yīng)反應(yīng)，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱、貨號(hào)、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價(jià)、數(shù)目、付款方法、包裝、交貨期、運(yùn)輸時(shí)間等。

5、如果買家訊問的產(chǎn)品有幾種型號(hào)，可以差異報(bào)價(jià)各種型號(hào)，做出足夠的盡力，讓買家更擔(dān)憂的選擇。

6、多用產(chǎn)品和貿(mào)易的專業(yè)術(shù)語，說明賣家是專業(yè)的，買家可以放心和賣家一起購置。

7、反響快，賣家慢一步，也許別人會(huì)捷足先登。

8、回復(fù)賣家，不管價(jià)錢是否可以接收，因?yàn)檫@將幫助賣家懂得賣家是否有處所需要改良（盡量委婉，而不是阿諛）。

第一類詢盤就是優(yōu)先級(jí)處置的詢盤，這類詢盤是更有可能成交的詢盤，所以賣家要積極謹(jǐn)嚴(yán)的處置，不知道怎么辦的話可以參考上面的買家分析和回復(fù)要定來做。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。