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lazada出單怎么錄追蹤號?物流異常怎么索賠?-ESG跨境

lazada出單怎么錄追蹤號?物流異常怎么索賠?

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2023-01-31
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lazada平臺上面每一筆訂單都有對應(yīng)的操作過程在產(chǎn)品出單之后,賣家小伙伴們?yōu)榱烁玫淖粉櫸锪餍畔ⅲ枰浫胱粉櫶枺敲匆黄鹑タ纯搓P(guān)于lazada出單怎么錄追蹤號的內(nèi)容吧! lazad賣家小伙伴們...

Lazada平臺上面每一筆訂單都有對應(yīng)的操作過程在產(chǎn)品出單之后,賣家小伙伴們?yōu)榱烁玫淖粉櫸锪餍畔ⅲ枰浫胱粉櫶枺敲匆黄鹑タ纯搓P(guān)于lazada出單怎么錄追蹤號的內(nèi)容吧!

lazad賣家小伙伴們可以登錄運(yùn)單跟蹤系統(tǒng),查詢分揀中心內(nèi)包裹的狀態(tài)和分揀中心測量的各包裹的狀態(tài)。選擇進(jìn)入Lazada后臺的Orders,顯示每個訂單顯示的狀態(tài)。

lazada物流異常怎么索賠?

遇到物流丟件,或包裹破壞的情形,Lazada賣家可以全額索賠,還是只能獲得400林吉特的賠償,要看第一英里物流商。賣家可以在運(yùn)輸標(biāo)簽的左上角地位,找到第一英里物流商。

如果應(yīng)用LazadaExpress物流網(wǎng)絡(luò)(LEX),賣家更多可以獲得全額索賠,但如果是非LEX,則賣家或許更多只能獲得400林吉特賠償。而且,對于應(yīng)用非LazadaExpress物流網(wǎng)絡(luò)的包裹,Lazada目前不提供獨(dú)立的保險(xiǎn)政策。

物流異常中的索賠涉及這幾個類型:

1、包裹損失。

2、包裹破損。

3、包裹是空包。

4、包裹里面少件。

5、包裹錯件,不屬于賣家小伙伴們或者買家下單的商品。

6、賣家小伙伴們對運(yùn)費(fèi)有爭議。

7、物流軌跡錯誤導(dǎo)致賣家小伙伴們無法收 。

以下情形Lazada不承擔(dān)賠償義務(wù):

1、因不可抗拒力造成損失的。

2、違背相關(guān) 規(guī)定,被相關(guān) 行政機(jī)關(guān)沒收或按照有關(guān)法律法規(guī)處置的。

3、外包裝完好,而內(nèi)件短少或損毀,簽收人簽收時未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄商品本身原因造成的損失或耽擱的。

5、商品本身具有易融易化等特質(zhì),如巧克力,口紅等。

建議,在將包裹轉(zhuǎn)交給第三方物流商時,賣家要確保AWB(航空貨運(yùn)單)已經(jīng)掃描,作為有效發(fā)貨證據(jù),如果之后遇到包裹損失和破壞問題,便利索賠。如果沒有掃描,體系可能就無法獲取包裹實(shí)時物流,這樣一來,涌現(xiàn)丟件或破壞后,賣家無法提供證明,即使索賠,也會被Lazada謝絕。

Lazada自發(fā)貨賣家,其店鋪訂單發(fā)貨、運(yùn)輸、配送等過程,全由賣家自己的物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),如果丟件,或者包裹商品破壞,賣家無權(quán)向Lazada索賠。

看到這里,相信大家都知道lazada出單錄追蹤號的操作了。如果賣家小伙伴們發(fā)覺在發(fā)貨流程中涌現(xiàn)了一些異常情形,必定要聯(lián)系物流服務(wù)商,妥當(dāng)?shù)慕鉀Q問題。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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