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Wish遇到買家拒付或者退款的原因是什么?-ESG跨境

Wish遇到買家拒付或者退款的原因是什么?

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2023-01-09
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Wish賣家經常遇到買家拒付或退款的情形,那么導致這種情形產生的原因是什么呢?總結了4點,大家可以做個了解。 1、未經授權的交易。 未經授權的交易是指未經真正持卡人授權的交易,如偷盜...

Wish賣家經常遇到買家拒付或退款的情形,那么導致這種情形產生的原因是什么呢?總結了4點,大家可以做個了解。

1、未經授權的交易。

未經授權的交易是指未經真正持卡人授權的交易,如偷盜卡或信譽卡被盜、復制卡...導致持卡人拒付(Wish依附支付公司的風險評估系統阻攔此類交易,但不消除漏網之魚)。

2、未收貨。

買家付款后長期未收 物或貨物信息跟蹤(賣家未發貨或貨物被海關扣留或快遞公司損失...)導致持卡人謝絕付款。

建議賣家親密跟蹤產品快遞的相關信息,并與買家堅持聯系。如缺貨,應及時與買家協商換貨或退款,以免買家以為賣家涉嫌訛詐。

3、貨物錯版。

買家購置的產品與收到的產品不一致,導致持卡人謝絕支付(當收到時)tickets自動與買家交流是換貨、退款、部分退款)。

4、惡意拒付或欺騙。

這種消費是持卡人消費的,但持卡人謝絕支付這筆交易。(這種情形很少見)(建議賣家收集一些有力的證據和訂單ID號碼、物流單號、簽收截圖等)。

很多賣家都被拒付嚇到了,其實不然。據統計,拒付率一般在千分之五以內。拒付對持卡人影響很大,國外信譽系統完美,個人信譽記錄和買房、貸款、買車、訂機票...各方面都有聯系。如果銀行調查惡意拒付,銀行將記錄該人的信譽檔案“惡意拒付”同時,信譽系統也受到影響,那么這個人將來會買房、找工作、買車、銀行貸款...會有很大的障礙,會讓惡意拒付的人難以生計,所以一般很少有人惡意拒付。

而Wish自動暫停店鋪交易是一種保護辦法,也是更后的手段。Wish賣家遇到買家拒付情形的話,可以先找出是以上4個原因中的哪一個,然后再針對情形做出優化改良,以防以后再次涌現拒付。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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