當賣家選擇在跨境平臺tiktok上開店后,要掌握好平臺的運營辦法,并且設置好產(chǎn)品的發(fā)貨方法,畢竟適合的發(fā)貨方法能夠讓產(chǎn)品更迅速的達到顧客手中,下面就來介紹tiktok商品怎么發(fā)貨了? 1、單...
當賣家選擇在跨境平臺TikTok上開店后,要掌握好平臺的運營辦法,并且設置好產(chǎn)品的發(fā)貨方法,畢竟適合的發(fā)貨方法能夠讓產(chǎn)品更迅速的達到顧客手中,下面就來介紹tiktok商品怎么發(fā)貨了?
1、單件發(fā)貨:登錄TikTok小店后臺,在訂單-訂單管理中操作。訂單各個狀況說明如下:
(1)未支付:未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時差異提示買家付款。如超48小時仍未付款,平臺將會主動撤消訂單,并告訴買家訂單已被撤消。
(2)待發(fā)貨:待發(fā)貨訂單中,如有“Cancellationrequested”,代表買家發(fā)起了訂單撤消請求,商家需在48小時內(nèi)作出響應(謝絕或接收)。若超48小時賣家未作出響應,則該訂單主動被撤消。
用戶已經(jīng)支付,賣家需要在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采取自送的方法,在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或依據(jù)自身情形選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格局,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”主動移到“已發(fā)貨”頁簽下。
(3)已發(fā)貨:包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應的運送及清報關。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):Deliverycan’tbecompleted,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀況為“Deliverycan’tbecompleted”的12天內(nèi)(含),賣家可向平臺客服發(fā)起改派申請(每個訂單支撐改派一次)。賣家可在商家后臺-幫助中心-創(chuàng)立新客服工單,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(準確到?牌號)、郵編。平臺收到工單要求后,會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處置結果會更新到工單中。
(5)訂單導出:商家可依據(jù)條件篩選訂單,篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后,標紅的為新生成的報表,點擊“下載”。可導出更近90天內(nèi)的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包含的商品信息更全。
2、批量發(fā)貨:登錄TikTok小店后臺,在發(fā)貨-批量發(fā)貨中操作。
程序一:批量打印賣家預備好相應的熱敏打印機及熱敏紙。可對訂單進行篩選,勾選需要打印的訂單。目前更多可支撐操作50個訂單批量打印。
程序二:批量發(fā)貨依照條件篩選訂單,點擊“批量發(fā)貨已篩選的全體訂單”。目前更多可支撐操作500個訂單批量發(fā)貨。
通過火析,我們了解的了解到tiktok商品怎么發(fā)貨,賣家需要依據(jù)以上操作來對產(chǎn)品發(fā)貨處置,商家需要選擇物流服務、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商,物流供給商將包裹到送到達買家。
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