現(xiàn)在做跨境電商平臺(tái)的商家有很多,那么如何在做好服務(wù)的同時(shí)推廣產(chǎn)品呢?很多做電商平臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是賣(mài)產(chǎn)品,這些平臺(tái)上又不能直接做產(chǎn)品和服務(wù)。平臺(tái)上的人都是很敏感的,一旦看...
現(xiàn)在做跨境電商平臺(tái)的商家有很多,那么如何在做好服務(wù)的同時(shí)推廣產(chǎn)品呢?很多做電商平臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是賣(mài)產(chǎn)品,這些平臺(tái)上又不能直接做產(chǎn)品和服務(wù)。平臺(tái)上的人都是很敏感的,一旦看到不熟的人發(fā)廣告,則對(duì)其第一印象就差了,很多人會(huì)直接選擇屏蔽,之后連續(xù)溝通的機(jī)遇都沒(méi)有了。
1.宣傳人品
人品指的是人的品格,人品就是產(chǎn)品。社交平臺(tái)上的人愛(ài)好與仁慈、崇高、積極、樂(lè)于助人的人打交道。如果受到這種精力的沾染,他們也可以取得進(jìn)步。相反,如果你每天都有消極情感、埋怨和惱怒,人們會(huì)遠(yuǎn)離你,甚至你身邊更密切的人也會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)你。
2.大方慷慨
展現(xiàn)你的產(chǎn)品,讓別人認(rèn)為你的人和你的產(chǎn)品一樣大方。不要整天表示的很吝嗇,否則別人會(huì)以為你的產(chǎn)品不太好。但也不要炫富。炫富引來(lái)的不是真正的消費(fèi)者,而是一群看熱烈的人,也會(huì)讓自己逐漸脫離生計(jì)的階層。
3.親自解決抵觸
如果出了問(wèn)題,不要用緘默讓它過(guò)去,或者回避。如果產(chǎn)品有問(wèn)題,你可以直接交換,并添加禮物,向?qū)Ψ揭约捌渌诖吹侥阏\(chéng)意的粉絲表現(xiàn)誠(chéng)意。當(dāng)產(chǎn)品涌現(xiàn)問(wèn)題,服務(wù)受到質(zhì)疑時(shí),不要將其視為用戶(hù)的挑戰(zhàn),而是二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇。公開(kāi)你的誠(chéng)意和處置的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣的誠(chéng)意會(huì)不會(huì)進(jìn)入用戶(hù)的心中?
4.用活動(dòng)來(lái)爆發(fā)人品
人是產(chǎn)品和服務(wù),但僅僅到達(dá)上述三點(diǎn)還不夠讓人覺(jué)得,因?yàn)檫@是一個(gè)長(zhǎng)期的積聚流程,我們應(yīng)當(dāng)做些什么來(lái)觸發(fā)高潮?它可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)功能來(lái)實(shí)現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)功能利用分銷(xiāo)和客戶(hù)擴(kuò)大、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和信譽(yù)商城的功能來(lái)調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性,改良他們的活動(dòng),增長(zhǎng)他們的粘性。
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