法國的商業(yè)非常發(fā)達，食品出售是更賺錢的。在各種商店中，超市和連鎖店更具活氣，幾乎占所有商業(yè)活動的一半。法國事世界上更大的電子商務(wù) 之一，被評為世界第六大電子商務(wù)市場。法國電商發(fā)展的狀態(tài)是怎樣的？影響法國電商發(fā)展因素有什么？

移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀：

法國擁有智能裝備的人數(shù)增長到總?cè)丝诘?0%左右，應(yīng)用移動裝備購物的人數(shù)增長到930萬，占移動用戶總數(shù)的25%。目前，市場上94%的網(wǎng)絡(luò)零售商都推出了移動網(wǎng)站。2015年，通過移動裝備消費近100億歐元。

支付方法

法國消費者愛好應(yīng)用銀行卡進行在線支付，這使得國際零售商的支付結(jié)算相對簡單。

配送趨勢

1.無限配送服務(wù)、免費配送退貨、集裝箱等新型物流配送方法的涌現(xiàn)，將增進法國電子商務(wù)的連續(xù)增加。

2.法國的日用品“網(wǎng)高低單-店內(nèi)提貨”它的普及已經(jīng)到達了世界的前列，更近的創(chuàng)新包含擴大到在駕駛流程中設(shè)置提貨。

3.皇家郵政的研討表明，法國人比85%的法國人更關(guān)注訂單的可靠性，而不僅僅是高價值的商品。

4.對法國消費者影響更大的是免費退貨。雖然法國的整體退貨率似乎相對較低，但只有6%。然而，在一些零售類別（如時尚）中，退貨率高達20%，40%的法國消費者以為現(xiàn)有的退貨流程過于繁瑣。

影響法國電子商務(wù)發(fā)展的因素：

物流慢

法國網(wǎng)上購物，包含：選擇、訂購、支付等流程相對簡單。但物流速度相對較慢。第一，法國電子商務(wù)始于1999年，當(dāng)時沒有法國電子商務(wù)企業(yè)很少開發(fā)物流體系，都是通過郵局發(fā)送的，郵局發(fā)送成本很高，許多客戶累贅不起。之后，開啟了讓顧客到商店取貨的模式，服務(wù)仍然正式，送貨時間縮短到五天到一周。后來，法國電子商務(wù)公司有了自己的物流，但在送貨時必需留在家里，否則它必需自己取貨。除了亞馬遜，Vente-privee除了這些相對較大的電子商務(wù)，其他的仍然不令人滿意。第二個原因是有更多的假期。法國每年的假期約為150天，8月份基本休息，通常是 假期，宗教節(jié)日也休息。因此，只要假期期間發(fā)貨、發(fā)貨、提貨等部門，基本上都會停滯。第三個原因是人力資源缺乏和昂貴，這也是法國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲緩的原因。

評價體系

法國電子商務(wù)網(wǎng)站一般頁面顯示太薄，顯示商品圖片單一，描寫多為參數(shù)介紹，實物感不強

如果客戶想從多個方向、多個角度全面了解商品并不容易。有些電子商務(wù)基本上沒有留評體系，但這與法國的誠信有關(guān)。法國各行業(yè)的假貨率幾乎為零，以次充好的情形很少，這可能是留評體系不發(fā)達的原因。

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