由于在疫情期間被認為對賣家哄抬物價的行為無動于衷，受到了業(yè)界廣泛的批評。

雖然作為零售巨頭，亞馬遜一直在努力遏制利用疫情投機取巧的行為，包括下架了近50萬個違規(guī)listing，但批評人士指責稱亞馬遜反應滯后，而且眾多高需求產(chǎn)品仍然存在哄抬物價問題。

而就在5月14日，亞馬遜的公共政策副總裁布萊恩·胡斯曼向國會發(fā)出了一封公開信，要求國會議員將全國危機期間的哄抬物價行為定性為違法行為。他表示田納西州等已經(jīng)有了類似的法律規(guī)定。

杰夫·貝佐斯在上個月的年度股東致辭中也談到了這個問題，他表示為了加快應對哄抬物價問題的速度，亞馬遜與州總檢察長搭建了特殊的溝通渠道，以便快速輕松地解決消費者投訴的問題。

除此之外，亞馬遜已經(jīng)采取了其他一些措施遏制物價上漲的問題，包括凍結了4000多個美國賣家賬號。但搜索平臺上的一些常見家用產(chǎn)品，你仍然會發(fā)現(xiàn)價格昂貴到令人卻步，特別是家庭清潔用品價格出現(xiàn)了大幅上漲。

由于線下實體店貨品短缺，亞馬遜已經(jīng)成為很多人必去的購物平臺，許多不良賣家開始“趁火打劫”。除了必需品外，一些因為需求猛漲、供應鏈問題導致庫存不足的產(chǎn)品價格也在飆升，比如任天堂Switch。

亞馬遜也正確地指出，將哄抬物價定為違法行為需要平衡多種情況，“簡單地來說，我們要盡力打擊危機出現(xiàn)后立即將Purell產(chǎn)品售價提高到400美金的行為，而不是懲罰迫不得已所導致的價格上漲，尤其是供應鏈中斷的情況。此外，該法律規(guī)定適用于供應鏈的各個環(huán)節(jié)，避免零售商和經(jīng)銷商被迫承擔供應商以及制造商哄抬物價的后果。”

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