外貿(mào)賣(mài)家在和買(mǎi)家做生意的時(shí)候，對(duì)買(mǎi)家的跟進(jìn)是個(gè)非常關(guān)鍵的事情，那要如何開(kāi)端買(mǎi)家的跟進(jìn)？

1、了解買(mǎi)家公司

把公司名稱(chēng)放到Google搜索，找到買(mǎi)家的官方網(wǎng)站。進(jìn)入網(wǎng)站后，訪問(wèn)網(wǎng)站信息。從Aboutus了解買(mǎi)家性質(zhì)、行業(yè)、公司信息或人員信息。從product頁(yè)面可以了解買(mǎi)家的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如何匹配賣(mài)家的產(chǎn)品。

從Banner了解買(mǎi)家的主要產(chǎn)品或熱銷(xiāo)產(chǎn)品。從contactus可以獲取買(mǎi)家聯(lián)系信息。這些都是主要的，網(wǎng)頁(yè)上的其他信息也可以在有時(shí)間的時(shí)候懂得。此外，從買(mǎi)家全部網(wǎng)站的氣氛也可以簡(jiǎn)單地?cái)喽ㄙI(mǎi)家的實(shí)力，網(wǎng)站設(shè)計(jì)氣氛的公司一般都很強(qiáng)，因?yàn)楣俜骄W(wǎng)站是大公司的外觀。

分析后，必需給買(mǎi)家貼標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)，可分為重潛、輕潛和無(wú)關(guān)。

重潛是指非常對(duì)口的目的買(mǎi)家，一旦成交，業(yè)績(jī)量大；輕潛是指關(guān)鍵性一般的小買(mǎi)家，營(yíng)業(yè)額往往較小；無(wú)關(guān)是指買(mǎi)家的主營(yíng)業(yè)務(wù)與賣(mài)家無(wú)關(guān)，基本不可能達(dá)成交易。

2、了解買(mǎi)家這個(gè)人

放入聯(lián)系人郵箱或電話號(hào)碼Google搜索，也許可以找到買(mǎi)家的職位，LinkedIn或facebook，如果有，把對(duì)方加成小伙伴。LinkedIn可以看到聯(lián)系人的簡(jiǎn)歷，facebook了解對(duì)方的生計(jì)和愛(ài)好，便于聊天、拉近關(guān)系、對(duì)頻、送禮。

跟進(jìn)買(mǎi)家必需追隨決策者（能否決議是否合作的人），更好跟進(jìn)多個(gè)聯(lián)系人，便利信息對(duì)稱(chēng)。

3、分析以上兩點(diǎn)后，開(kāi)端跟進(jìn)買(mǎi)家

如果是詢盤(pán)買(mǎi)家，則分析買(mǎi)家詢盤(pán)要求并做出有針對(duì)性的回復(fù)。如果是以前的買(mǎi)家資源，了解以前的跟蹤記錄和交流內(nèi)容，銜接以前的標(biāo)題，持續(xù)交流，自然銜接。

如果是一個(gè)從未跟進(jìn)過(guò)的買(mǎi)家，寫(xiě)一封針對(duì)買(mǎi)家網(wǎng)站內(nèi)容的開(kāi)發(fā)信，以表明合作意向。

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