眾所周知,驅(qū)動(dòng)在線出售更關(guān)鍵的兩個(gè)因素是流量和轉(zhuǎn)化率。在流量獲取路徑穩(wěn)固的情形下,轉(zhuǎn)化率成為獨(dú)立站成敗的重要指標(biāo)。對(duì)于獨(dú)立站,單個(gè)買家獲取的成本越來(lái)越高,轉(zhuǎn)化率對(duì)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的...
眾所周知,驅(qū)動(dòng)在線出售更關(guān)鍵的兩個(gè)因素是流量和轉(zhuǎn)化率。在流量獲取路徑穩(wěn)固的情形下,轉(zhuǎn)化率成為獨(dú)立站成敗的重要指標(biāo)。對(duì)于獨(dú)立站,單個(gè)買家獲取的成本越來(lái)越高,轉(zhuǎn)化率對(duì)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的影響很大。
例如,假設(shè)每月有5萬(wàn)名瀏覽者瀏覽賣家的網(wǎng)站,平均交易額是$40,賣家的轉(zhuǎn)化率是1%,也就是500個(gè)買家。如果賣家把轉(zhuǎn)換率進(jìn)一步到2.5%,每月可額外賺取5000美元(或每年6000美元)。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率的利潤(rùn)是廣大的,但如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率并博得這塊蛋糕呢?不幸的是,沒(méi)有神奇的魔法兵器合適每個(gè)人,但掌握了下面這些技巧,賣家就可以創(chuàng)立一個(gè)適合的魔法公式。
1、展現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同
如果買家不了解賣家的品牌,他們可能會(huì)謝絕購(gòu)置賣家的產(chǎn)品。
幫助樹(shù)立可信度的策略之一是提供社會(huì)證明,包含評(píng)分產(chǎn)品和向買家發(fā)送應(yīng)用調(diào)查的選項(xiàng),或者應(yīng)用社交媒體訊問(wèn)他們的看法。
這樣,賣家就可以向潛在買家展現(xiàn)賣家購(gòu)置產(chǎn)品或服務(wù)的原因。這不是賣家單方面試圖向買家推薦賣家的品牌和產(chǎn)品,而是第三方向潛在買家解釋他們?yōu)槭裁磹?ài)好信賴賣家的品牌。
2、給予折扣
買家大都會(huì)因?yàn)樯唐氛诖蛘刍虻赇佅蛸I家的電子郵件發(fā)送優(yōu)惠券決議購(gòu)置商品,毫無(wú)疑問(wèn),這是一種增進(jìn)出售和進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率的策略,可以成為買家購(gòu)置的決議性因素。
分析賣家的業(yè)務(wù)特征,賣家的目的投資回報(bào),以及提供折扣如何影響賣家的利潤(rùn)。
在為電子商務(wù)項(xiàng)目提供折扣時(shí),計(jì)劃營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行推廣是很關(guān)鍵的。
3、召回放棄的購(gòu)物車
為了進(jìn)一步電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率,賣家需要知道為什么人們進(jìn)入賣家的在線店鋪,在購(gòu)物車添加產(chǎn)品后廢棄。
各種因素可能會(huì)導(dǎo)致買家廢棄購(gòu)置。賣家必需分析數(shù)據(jù),以更好地了解買家在電子商務(wù)中的購(gòu)置路徑,并明確購(gòu)物車廢棄的主要原因。
當(dāng)然,一個(gè)一個(gè)地問(wèn)每棄購(gòu)置家是相當(dāng)無(wú)聊和糟蹋時(shí)間的。這就是為什么推薦應(yīng)用聊天機(jī)器人,只要買家觸發(fā)設(shè)置條件,如:購(gòu)物車產(chǎn)品,或提交訂單不支付,聊天機(jī)器人會(huì)主動(dòng)向買家發(fā)送信息,訊問(wèn)原因,收集反饋或基于折扣,試圖恢復(fù)買家,下降廢棄購(gòu)置率。
賣家還可以通過(guò)提供折扣來(lái)說(shuō)服買家重新參與購(gòu)物車。例如,賣家可以發(fā)送包括優(yōu)惠券折扣的電子郵件,并嘗試召回買家。
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