制定了一項新計劃來打擊欺詐：試點利用視頻電話會議來核實希望在其網站上銷售商品的新商戶的身份。

亞馬遜稱，這項試點計劃從今年稍早時候開始，包括了與潛在賣家的面對面約見，許多商戶負責人無法通過線下見面，而在線上進行“面對面”商務會談，但也存在了部分冒用、假用身份的現象。為了遵守新冠肺炎疫情引發的社交疏離要求，公司在2月份轉而只使用視頻會議。

這一額外審查措施將使得部分中國賣家的造假變得更困難。過去，一些中國商戶利用私人互聯網或者虛假水電費賬單注冊多個。研究公司Marketplace Pulse在2019年發布的報告顯示，在歐洲排名前1萬的亞馬遜商戶中，中國商戶占據了40%。

據了解，亞馬遜最早在2017年上線了亞馬遜上線了視頻會議服務Chime，支持視頻會議、屏幕分享、文件共享和聊天功能，無需持續維護和管理費用，兼容Mac、Windows、iOS和Android平臺。

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