TikTokforBusiness攜手第三方調研機構發表的出海營銷白皮書指出,全球電商買家的購物行動疏散、社交化、娛樂化的新特征逐漸形成“引誘購置興致內容”新的電商消費模式: 71%的電商買家表現,他...
TikTokforBusiness攜手第三方調研機構發表的出海營銷白皮書指出,全球電商買家的購物行動疏散、社交化、娛樂化的新特征逐漸形成“引誘購置興致內容”新的電商消費模式:
71%的電商買家表現,他們會因為娛樂內容引人注視而購置產品/品牌;
63%的電商買家會參考達人或用戶共享的信息再做購置決策;
54%的電商買家更偏向于通過創意和娛樂營銷內容了解產品和品牌。
下面就來看看電商四大熱點之一的時尚品類的創新運營辦法:
應用TikTok時尚電商更多“悅己”關注生計娛樂和趣味內容,認可創意、引領潮流的品牌價值。
TikTokShop賣家運營建議:
1、熱門趨勢,把握節點內容與話題互動
參考TikTok時尚品類的風行標簽和買家的風行洞察力捕捉風行元素;抓住節點事件引發的買家要求,創造相關的互動話題和內容:如秋季服裝、畢業季、婚禮季服裝配飾。
2、人才推薦互動,激發用戶興致,擴展曝光規模
選擇符合品牌調性的當地時尚達人,提供更新單品試穿.身臨其境的真實場景分享,如特定場景的穿著分享,包含一周的辦公穿著.圣誕禮品清單等。吸引用戶互動參與,實現普遍流傳。
3、電商服務細節優化退換貨服務
零售是由細節決議的。用戶更重視試用環節,更重視退貨和退款政策。因此,關注電商服務的細節,特殊是直觀便利的退貨和交換流程尤為重要。
4、梳理購置路徑,縮短交易環節,加快轉化
時尚用戶在看到感興致的商品時,很容易隨便購置。因此,賣家要重視澄清,明白在TikTok平臺從內容到訂單、支付、全部物流購物流程,通過開店、縮短外部鏈接等方法減少交易障礙,加快購置轉化決策。
5、勉勵用戶購置后互動分享,激發社區影響力
通過發放品牌禮包、贈送代金券、通過鎖定限量款等方法勉勵用戶購置后分享;聯合熱門話題,引發社區互動討論,跟蹤趨勢,甚至引領趨勢。
6、以賣家號為陣地,收集用戶要求,反饋產品設計
收集專家和粉絲的要求和建議,通過替代產品或獲獎參與引誘賣家粉絲互動(投票、評論等);反饋設計和購置服務,符合當地買家的審美習慣和購物偏好。
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